Erwartungsklärung im Providermanagement - Seminar / Kurs von amendos gmbh

Das Fundament einer guten Kooperation

Inhalte

  • Erwartungen und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit
  • Gründe für fehlende oder unzureichende Erwartungsklärung
  • Systemisches Fragen als Methode zur Erwartungsklärung

                 - Systemische Haltung                  - Fragetypen und ihr Einsatzkontext                  - Beispiele und Szenarien aus dem Providermanagement

  • Systemische Interviewtechnik zur Verschriftlichung von Erwartungen
  • … und was wenn Erwartungen sich ändern?

Lernziele

In diesem Seminar erhalten Sie

  • eine Übersicht über die Gründe, die zu unterschiedlichen Erwartungen führen,
  • eine Erweiterung Ihrer Kompetenzen zur Klärung von Erwartungen vor der Auftragsvergabe und während der Zusammenarbeit,
  • ein Skript mit Beispielen, die Sie in ihrer eigenen Arbeit einfach anpassen können.

In diesem Seminar erlernen Sie

  • die Methode des systemischen Fragens und ihre praktische Anwendung,
  • eine systemische Interviewtechnik zum Abgleich der Erwartungen unterschiedlicher Funktionsträger.

Zielgruppen

IT-Providermanager, Servicemanager, Verantwortliche im IT-Betrieb bei Auftraggebern und Providern.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
19.10.2020 09:30 - 17:30 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
11.12.2020 09:30 - 17:30 Uhr 8 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5428357

Termine

  • 19.10.2020

    Berlin, DE

  • 11.12.2020

    Berlin, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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