Erfolgsfaktor Korrespondenz in Köln - Seminar / Kurs von Akademie für Sekretariat und Büromanagement

Ihr Kompaktkurs zu E-Mails, Briefen und aktueller Rechtschreibung

Moderne und empfängerorientierte Korrespondenz – ein ständiger Begleiter Ihres Arbeitstages. Doch was heißt „modern“ und „empfängerorientiert“ konkret? Und vor allem: Wie können Sie Ihrer Korrespondenz einen modernen Schliff geben?

Wenn Sie einmal das Handwerkszeug erhalten haben, ist es ganz leicht auf liebgewonnene, aber altmodische Floskeln zu verzichten. Lernen Sie, wie Sie frischen Wind in Ihre Briefe und E-Mails bringen; auch, wenn Sie schwierigere Themen, wie Beschwerden oder Mahnung, verfassen müssen.

Verstecken Sie sich nicht mehr hinter altmodischen Formulierungen, sondern schreiben Sie so, wie Sie sprechen würden: verständlich und einfach statt künstlich und geschwollen.

In diesem Seminar erfahren Sie, warum „Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung“ ab sofort in die Mottenkiste gehört und was Sie stattdessen schreiben sollten. Sie erhalten Formulierungen, mit denen Sie up-to-date sind und Ihre Kunden und Geschäftspartner begeistern!

Das Besondere an diesem Training: Sie schreiben jeweils am Ende des Seminartages eine kurze Lernfortschrittskontrolle, in der Sie das Erlernte festigen können - und über die Sie ein Zertifikat erhalten.

Freuen Sie sich auf zwei spannende und intensive Seminartage. Sie werden mit vielen neuen und praktischen Ideen für Ihre Korrespondenz an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren – und die Tipps direkt umsetzen können. Versprochen!

Immer griffbereit auf Ihrem Schreibtisch:

Die exklusiven Merktafeln zur Rechtschreibung und Kommasetzung! Außerdem erhalten Sie das Buch „Briefe und E-Mails schreiben und gestalten nach DIN“ von Eike Hovermann jun.

Die wichtigsten Themen

1. Tag: Up-to-date in Rechtschreibung und Zeichensetzung

• Groß- und Kleinschreibung: Heißt es ohne weiteres oder/und ohne Weiteres?
• Schreibung von Einzelwörtern: Tipp, nummerieren, aufwändig
• Achtung Stolperstein! Zusammen- und Getrenntschreibung: aufwärtsgehen oder aufwärts gehen?
• Weitere kleine Tücken der deutschen Sprache: zurück zu senden oder zurückzusenden?
• Was es mit dem Komma vor und auf sich hat! – Kann- Kommas und Muss-Kommas im Überblick!
• Andere Satzzeichen setzen: Doppelpunkt, Apostroph, Schrägstrich, Bindestrich

2. Tag: Korrespondenzwissen 4.0

• Kurz und knackig: alle aktuellen Empfehlungen der DIN 5008
• Do’s und don‘ts zu E-Mails: Alles zu Betreff, Anrede, Signatur und Co.
• Aller Anfang ist leicht: Empfängerorientierte und moderne floskelfreie Einstiegssätze
• Nehmen Sie den Standpunkt des Empfängers ein: So verfassen Sie freundliche und wertschätzende Briefe und E-Mails
• Ein guter Schluss ist ein Muss: Ausstiegssätze, mit denen Sie positiv in Erinnerung bleiben
• Leseorientiert schreiben: So schaffen Sie Struktur und Übersicht!
• Auf den Punkt gebracht: So schreiben Sie moderne und empfängerorientierte Einzeiler und Begleit-E-Mails
• Negatives positiv formulieren: Frische Ideen für Absagen, Terminverschiebungen und viele mehr