Erfolgreiches Social Media Marketing

Grundlagen

• Social-Media-Plattformen.
• B2C- vs. B2B-Kommunikation.
• Social Media Algorithmus.
• Kommunikationsformen auf Social Media (Always On, Kampagne, Influencer, UGC etc.).
• Paid Social Basics.
• Reporting Basics. 

Strategie

• Zielgruppen auf Social Media erreichen. 
• Mögliche Zielsetzungen auf Social Media.
• Contentstrategie.

Content

• Texte für Social Media schreiben (inkl. Emojis & Hashtags).
• Contentideen und -umsetzung. 
• Social Media Video: Was man bei der Videoerstellung für Feed/Story berücksichtigen muss.

Exkurs: Social Media & AI 

• Aktuelle Tools und wie man sie für die Text- und Bilderstellung einsetzen kann (inkl. Beispiele).

Community Management 

• Begriffsklärung & Relevanzeinordnung.
• Dialog mit Persönlichkeit: Service vs. Image.
• Regeln für den sicheren Dialog: Emotion vs. Empathie, Guidelines & Code of Conduct, Umgang mit Shitstorm. 

Rechtliche Aspekte 

• Z.B. Markenrechtsverletzungen, Impressumspflicht.
• Musik- und Bildrechte, Nutzung von User Generated Content.
• Datenschutz & Jugendschutz. 

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

• Du lernst, wie du Social Media effektiv für deine Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten nutzen kannst.
• Du lernst Kriterien kennen, die dir bei der Auswahl der richtigen Plattformen helfen.
• Du kannst die Vorteile unterschiedlicher Plattformen benennen und weißt, wie sie sich voneinander unterscheiden. 
• Du weißt, worauf es bei der Ansprache deiner Zielgruppe auf Social Media ankommt und wie du dafür sorgst, dass deine Botschaft in Erinnerung bleibt. 
• Du kennst die gängigen Contentformate und lernst wie man sie mit Ideen befüllt.  
• Du weißt, wie du mit Community Management eine Verbindung zu deiner Community herstellst. 
• Du lernst, wie du durch aussagekräftige Daten und Analysen deinen Erfolg messen kannst.

Fach-/Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Online-Marketing, Werbung, PR, Customer Service, E-Commerce, Produktmanagement, Vertrieb. Seminar für Einsteiger:innen mit Basiskenntnissen empfohlen, die ihr Wissen vertiefen wollen.