Phasen des IT-Sourcing-Lifecycle ? Ganzheitlich gedacht
- Definition Sourcing: In- und Outsourcing von IT-Dienstleistungen
- Das Lifecycle-Modell (Strategie, Wettbewerb, Transformation, Steuerung und Optimierung)
- Warum führt nur eine Beachtung des gesamten Lifecycle zu optimalen Ergebnissen?
Entwicklung einer IT-Sourcing-Strategie
- Aufnahme und Bewertung des Status quo
- Umfeld-Analyse: Aktuelle Entwicklungen auf dem Markt und beim Wettbewerb
- Entwicklung und Bewertung eines Zielbildes
- Prüfung der Sourcing Readiness: Wie sind Einkauf und IT für eine erfolgreiche Strategie-Umsetzung aufzustellen?
- Umsetzungsplanung
Grundsatzfragen während der Strategieentwicklung
- Realistische Qualitäts- und Einsparpotenziale durch Outsourcing
- IT-Fertigungstiefe: Make or Buy
- Single- oder Multi-Provider-Strategie
Auswahlprozess ? Vom Servicekatalog zum Vertrag
- Erstellung einer Leistungsbeschreibung
- Ausschreibungsvarianten
- Vertragsgestaltung und SLA
- Marktübliche Preismodelle und typische Preistreiber
Effektives Provider Management im laufenden Betrieb
- Optimale Provider-Steuerung durch den Einkauf
- Steigerung der Servicequalität und Kostenoptimierung
- Service-Controlling
Besonderheiten des Cloud Computing in der Praxis
- Abgrenzung zum klassischen IT-Outsourcing
- Verschiedene Ausprägungen (z.B. Private Cloud, Public Cloud und Hybrid Cloud)
- Besonderheiten in Leistungsbeschreibung, Vertrag und Preismodell
- Nützliche Verhandlungs-Hebel für den Einkauf
- Datensicherheit
Phasen des IT-Sourcing-Lifecycle ? Ganzheitlich gedacht
- Definition Sourcing: In- und Outsourcing von IT-Dienstleistungen
- Das Lifecycle-Modell (Strategie, Wettbewerb, Transformation, Steuerung und Opt ...
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