Erfolgreiche Kommunikation mit und in IT-Teams in Frankfurt am Main - Seminar / Kurs von ene´t Service GmbH

• Kommunikationsmodelle
• Aktives Zuhören
• Erklärungsmodelle zur Erkennung von Missverständnissen in der Kommunikation
• Praktisches Ãœben von typischen Gesprächssituationen an Fallbeispielen
• Techniken zum erfolgreichen Führen von Einzel- und Gruppengesprächen (aktives Zuhören, Feedback, Fragetechniken)
• Kooperative Rhetorik
• Körpersprache
• Zusammenhang von innerer und äußerer Haltung
• Konstruktives Feedback
• Rolle des Moderators

• Sie erlernen Kommunikationsstrategien, die Sie dabei unterstützen, Gespräche professionell, kooperativ und konstruktiv zu führen. 
• Sie üben, wie Sie mit dem gezielten Einsatz spezifischer Techniken Informationen und individuelle Sachverhalte verständlich und klar vermitteln. 
• Sie erfahren, wie Sie mit einfachen Techniken die Kommunikation im Team und mit Ihren Mitarbeitern optimieren und wie Sie dadurch sowohl die unternehmensinterne Zufriedenheit als auch die Kundenzufriedenheit erhöhen. 
• Sie erhalten in vielen praktischen Ãœbungen individuelles Feedback.

Mitarbeiter, angehende sowie etablierte Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die mit der Steuerung und/oder Umsetzung von IT-Projekten betraut sind.