Erfolgreiche Kommunikation mit und in IT-Teams - Seminar / Kurs von ene´t Service GmbH

Durch kooperative Rhetorik die Effektivität des Teams erhöhen

Inhalte

  • Kommunikationsmodelle
  • Aktives Zuhören
  • Erklärungsmodelle zur Erkennung von Missverständnissen in der Kommunikation
  • Praktisches Üben von typischen Gesprächssituationen an Fallbeispielen
  • Techniken zum erfolgreichen Führen von Einzel- und Gruppengesprächen (aktives Zuhören, Feedback, Fragetechniken)
  • Kooperative Rhetorik
  • Körpersprache
  • Zusammenhang von innerer und äußerer Haltung
  • Konstruktives Feedback
  • Rolle des Moderators

Lernziele

  • Sie erlernen Kommunikationsstrategien, die Sie dabei unterstützen, Gespräche professionell, kooperativ und konstruktiv zu führen. 
  • Sie üben, wie Sie mit dem gezielten Einsatz spezifischer Techniken Informationen und individuelle Sachverhalte verständlich und klar vermitteln. 
  • Sie erfahren, wie Sie mit einfachen Techniken die Kommunikation im Team und mit Ihren Mitarbeitern optimieren und wie Sie dadurch sowohl die unternehmensinterne Zufriedenheit als auch die Kundenzufriedenheit erhöhen. 
  • Sie erhalten in vielen praktischen Übungen individuelles Feedback.

Zielgruppen

Mitarbeiter, angehende sowie etablierte Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die mit der Steuerung und/oder Umsetzung von IT-Projekten betraut sind.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Stuttgart, DE
28.11.2019 - 29.11.2019 10:00 - 13:00 Uhr 12 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5176805

Anbieter-Seminar-Nr.: 19-121-01

Termine

  • 28.11.2019 - 29.11.2019

    Stuttgart, DE

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