Erfolgreiche Kommunikation mit und in IT-Teams - Seminar / Kurs von ene´t Service GmbH
Durch kooperative Rhetorik die Effektivität des Teams erhöhen
Inhalte
- Kommunikationsmodelle
- Aktives Zuhören
- Erklärungsmodelle zur Erkennung von Missverständnissen in der Kommunikation
- Praktisches Üben von typischen Gesprächssituationen an Fallbeispielen
- Techniken zum erfolgreichen Führen von Einzel- und Gruppengesprächen (aktives Zuhören, Feedback, Fragetechniken)
- Kooperative Rhetorik
- Körpersprache
- Zusammenhang von innerer und äußerer Haltung
- Konstruktives Feedback
- Rolle des Moderators
- Kommunikationsmodelle
- Aktives Zuhören
- Erklärungsmodelle zur Erkennung von Missverständnissen in der Kommunikation
- Praktisches Üben von typischen Gesprächssituationen an Fallbeispielen
- Techniken z ...
Lernziele
- Sie erlernen Kommunikationsstrategien, die Sie dabei unterstützen, Gespräche professionell, kooperativ und konstruktiv zu führen.Â
- Sie üben, wie Sie mit dem gezielten Einsatz spezifischer Techniken Informationen und individuelle Sachverhalte verständlich und klar vermitteln.Â
- Sie erfahren, wie Sie mit einfachen Techniken die Kommunikation im Team und mit Ihren Mitarbeitern optimieren und wie Sie dadurch sowohl die unternehmensinterne Zufriedenheit als auch die Kundenzufriedenheit erhöhen.Â
- Sie erhalten in vielen praktischen Ãœbungen individuelles Feedback.
- Sie erlernen Kommunikationsstrategien, die Sie dabei unterstützen, Gespräche professionell, kooperativ und konstruktiv zu führen.Â
- Sie üben, wie Sie mit dem gezielten Einsatz spezifischer Techni ...
Zielgruppen
Mitarbeiter, angehende sowie etablierte Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die mit der Steuerung und/oder Umsetzung von IT-Projekten betraut sind.