Erfolgreiche Gesprächsführung - Seminar / Kurs von Die Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft GmbH

Methoden und Techniken für wirksame und zielgerichtete Kommunikation im Business

Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden? Und wie viele nehmen genau den Verlauf, den Sie geplant haben? Meist sind es nur Details, die über den Erfolg eines Gesprächs entscheiden. Lernen Sie, genau diese zu berücksichtigen und nachhaltig zu beeinflussen – mithilfe von Methoden und Prinzipien einer wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsführung. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten und strukturieren, durch geschickte Fragen deren Ablauf bestimmen und zielorientiert zu gemeinsamen Lösungen mit Ihren Gesprächspartnern gelangen. Sie trainieren in unterschiedlichen Gesprächssituationen, wie Sie Ihre Persönlichkeit gewinnbringend in Ihren Kommunikationsstil einbringen und selbst in schwierigen Situationen gelassen und sachlich bleiben. Eignen Sie sich die Grundlagen gelungener Kommunikation an und führen Sie Ihre Gespräche nach Plan zum erfolgreichen Abschluss.

Inhalte

Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag, sei es mit Kollegen, mit Kunden oder Mitarbeitern? Und wie viele nehmen den Verlauf, den Sie sich wünschen? Meist sind es nur Details, die über den Erfolg eines Gesprächs entscheiden. Lernen Sie an Ihren Praxisfällen im Berufsalltag, diese Details zu erkennen und nachhaltig zu beeinflussen ? durch eine wertschätzende und lösungsorientierte Gesprächsführung. Sie erfahren, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten, gute Fragen entwickeln und zielorientiert zu gemeinsamen Lösungen mit Ihren Gesprächspartnern gelangen. Im nachgelagerten Transfer-Coaching können Sie dann Ihre neuen Methoden in der Gesprächsführung fallbezogen überprüfen. Inhalt
  • Die fünf Aspekte zielorientierter Gesprächsführung
  • Aktives Zuhören und gezielter Einsatz von Fragen
  • Gespräche gezielt vorbereiten: Zielsetzung und Zielerreichung
  • Sachebene versus Beziehungsebene
  • Angriffe auf der Beziehungsebene meistern
  • Auch in kritischen Situationen souverän agieren

Lernziele

  • Sie bereiten Gespräche sicher vor und beherrschen verschiedene Methoden der Gesprächssteuerung.
  • Sie optimieren Ihren Kommunikationsstil durch konstruktives Feedback.
  • Sie unterscheiden zwischen Sach- und Beziehungsebene und führen Gespräche auch in schwierigen Situationen souverän weiter.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter aller Ebenen, die Sicherheit in den elementaren Methoden erfolgreicher Gesprächsführung erlangen wollen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Hamburg, DE
06.02.2020 - 07.02.2020 09:00 - 17:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
26.11.2020 - 27.11.2020 09:00 - 17:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Mainz am Rhein, DE
11.05.2020 - 12.05.2020 09:00 - 17:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Unterhaching, DE
28.11.2019 - 29.11.2019 09:00 - 17:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
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SG-Seminar-Nr.: 1364840

Anbieter-Seminar-Nr.: PE222

Termine

  • 28.11.2019 - 29.11.2019

    Unterhaching, DE

  • 06.02.2020 - 07.02.2020

    Hamburg, DE

  • 11.05.2020 - 12.05.2020

    Mainz am Rhein, DE

  • 10.09.2020 - 11.09.2020

    Unterhaching, DE

  • 26.11.2020 - 27.11.2020

    Köln, DE

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