Erfolgreich verkaufen am Telefon - Seminar / Kurs von BBZ Mitte GmbH

Inhalte

  • Zügige und gezielte Informationsübermittlung
  • Telefonkontakte planen und vorbereiten
  • Gespräche abschlusssicher planen
  • Geführte Telefonate analysieren
  • Das Gespräch interessant eröffnen
  • Das AIDA-Modell zur strukturierten Gesprächsführung
  • Atem- und Sprechübungen
  • Sprechtechniken für ein rhetorisch gekonntes Gespräch
  • Frageformen und deren situationsgerechte Anwendung
  • Das Preis-/Nutzenverhältnis überzeugend argumentieren
  • Simulationsübungen mit Video-Aufzeichnung und anschließender Auswertung

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an alle Personen, die primär telefonischen Kontakt zu Kunden haben und im Verkauf tätig sind.

SG-Seminar-Nr.: 5168347

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