Erfolgreich Telefonieren in Solingen - Seminar / Kurs von Bechtle AG

Softskill, Organisation und Management

Inhalte

Grundlagen der Gesprächsführung Gesprächstypen Analyse des eigenen Verhaltens am Telefon Positive Eröffnung Fragetechnik/Aktives Zuhören Potentialermittlung Differenzierung von Einwand und Vorwand Reklamation als Chance positiver Gesprächsabschluss Verhalten im Eskalationsfall

Lernziele

Sie lernen professionell am Telefon aufzutreten. Sie lernen Vorwände zu entkräften und sind fit in einer Nutzen- und Produktargumentation sowie im Eskalationsfall. Sie verstehen den Kunden.

Zielgruppen

Aussendienst/Vertrieb, Mitarbeiter im Marketing, Fuehrungskraefte

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Chemnitz, Sachsen, DE
15.12.2021 - 16.12.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
06.04.2022 - 07.04.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Dresden, DE
05.01.2022 - 06.01.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
11.05.2022 - 12.05.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Friedrichshafen, DE
01.12.2021 - 02.12.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
23.03.2022 - 24.03.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Hopfgarten bei Weimar, Thüringen, DE
05.01.2022 - 06.01.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
20.04.2022 - 21.04.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Karlsruhe, DE
12.01.2022 - 13.01.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
20.04.2022 - 21.04.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Krefeld, DE
05.01.2022 - 06.01.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
11.05.2022 - 12.05.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Leipzig, DE
01.12.2021 - 02.12.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
23.03.2022 - 24.03.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Magdeburg, DE
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06.04.2022 - 07.04.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Mannheim, DE
08.12.2021 - 09.12.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
30.03.2022 - 31.03.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Münster, Westfalen, DE
08.12.2021 - 09.12.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
30.03.2022 - 31.03.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Neckarsulm, DE
19.01.2022 - 20.01.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
01.06.2022 - 02.06.2022 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
Solingen, DE
15.12.2021 - 16.12.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
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Stuttgart, DE
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SG-Seminar-Nr.: 6019520

Anbieter-Seminar-Nr.: EDU830034 live

Termin

06.04.2022 - 07.04.2022 , 09:00 - 16:30 Uhr

Bechtle GmbH
Piepersberg 42
42653 Solingen

Günstige Preise

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  • Last-Minute-Preise
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€ 1.666,00

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Leipzig, DE
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Magdeburg, DE
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Mannheim, DE
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Münster, Westfalen, DE
08.12.2021 - 09.12.2021 09:00 - 16:30 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
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Neckarsulm, DE
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Solingen, DE
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