Emotionale Kompetenz (34081) - Seminar / Kurs von Technische Akademie Esslingen - TAE

Beziehungen und Sympathie stärken

Inhalte

In diesem Praxisseminar erfahren Sie, wie Emotionen entstehen, wie sie wirken und wie man damit andere beeinflusst. Sie verbessern die Wahrnehmung eigener Emotionen und steuern sie aktiv. So optimieren Sie die Beziehungen zu Kunden und Geschäftspartnern und nehmen auf deren Entscheidungen Einfluss. Sie erfahren, wie Sie Gefühle als Impulsgeber für Business-Beziehungen wirksam einsetzen und so Ihre Ziele besser erreichen. Inhalt des Seminars: > mit Ausstrahlung punkten > Emotionen: Entstehung und Verlauf > Killerformulierungen vermeiden > Wünsche anderer ablehnen ohne Sympathieverlust > Gelassenheit ist trainierbar > auf Vorwürfe angemessen reagieren > Ärger mit der A-Methode abreagieren > Reaktion auf Stress > Wertschätzung vermitteln > auf Reizwörter reagieren > Feedback senden und empfangen > Betriebsklima positiv beeinflussen > auf Kritik reagieren > das verletzte Selbstwertgefühl > mit Fehlern konstruktiv umgehen > Kritik ohne Klimastörung

SG-Seminar-Nr.: 1473566

Anbieter-Seminar-Nr.: 34081

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