Emotional Selling - Seminar / Kurs von VON BELOW CONSULTING TRAINING COACHING GMBH

In unserem zweitägigen Seminar reflektieren Sie das eigene kommunikative Wirken, erlernen positiv belegte Emotionen des Kunden hervorzurufen und mit Erfolg nachhaltig zu steuern.

Inhalte

Kunden kaufen Emotionen, deshalb verknüpfen erfolgreiche Unternehmen durch ihre Werbung vor allem positive Gefühle mit der Marke oder dem Produkt. Emotionen sind die zentrale Steuerung für Verhalten, Motivation und Entscheidungen von Kunden, weil das menschliche Gehirn alle Informationen unbewusst in Emotionen abspeichert. Eine Erkenntnis der Kommunikationswissenschaft lautet: „Gefühlt wird immer!“ Marken und Produkte werden so im Markt attraktiv platziert, Kunden langfristig gebunden und durch exklusives Marketing höhere Preise beim Kunden durchgesetzt. Es gilt die zentrale Frage zu beantworten: Warum sollte der Kunde sich auf einem Markt ähnlicher Produkte gerade für unser Produkt entscheiden? „Verkaufen durch Emotionen“ ist der Schlüssel zu mehr Erfolg.

-       Verkaufsgespräche motivierend führen

-       Die Gefühlsebene des Kunden positiv lenken

-       Erkenntnisse der Neurokommunikation

-       Emotionen des Kunden erkennen, hervorrufen, analysieren und steuern

-       Aktives Zuhören

-       Selektive Wahrnehmung und deren Beeinflussung

-       Verhandlungskommunikation

-       Alleinstellungsmerkmale

-       Der Weg des Wortes durch den Kopf des Kunden

-       Im Gedächtnis des Kunden bleiben

Lernziele

Sie erkennen die Wichtigkeit von positiven emotionalen Assoziationen, wie Sie diese erzeugen und wie Sie dabei glaubwürdig und authentisch sind. Sie erkennen, wie Emotionen ausgelöst werden und setzen diese Fähigkeit gezielt ein.

Zielgruppen

Mitarbeiter in Vertrieb und Marketing, die die Antwort auf die Frage finden wollen: Warum soll der Kunde ausgerechnet bei mir kaufen?

SG-Seminar-Nr.: 1470115

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