Einführung in die IT-Prozessoptimierung - Seminar / Kurs von amendos gmbh

Inhalte

- Einführung in das Prozessmanagement

- Prozessreifegrad (SPICE, CMMI, COBIT 5) und Prozessbenchmarking

- IT-Prozessoptimierung

  • Prozessbeschreibung und Prozessanalyse in der IT
  • Praxisorientierte Ansätze zur Prozessoptimierung und Automatisierung
  • Strukturierte Entwicklung von technologischen Prozessinnovationen
  • Kennzahlen identifizieren, um Leistung und Qualität messbar zu machen
  • Soll-Modellierung: Methodik, Instrumente und Dokumentation

- Prozess-Implementierung

  • Planung der Implementierung und Abbildung in Workflowsystemen
  • Kommunikation / Marketing und Schulung
  • Einführungsphase und Review

- Kontinuierliches Prozessmanagement

  • KVP Methoden (Deming, Kaizen, Lean Six Sigma)
  • Prozessaudits planen und dokumentieren
  • Prozessleistungen messen, analysieren und steuern

- Automatisierung von Prozessen

 

 

Lernziele

In diesem Seminar

… erhalten Sie

  • ein praxisbewährtes Vorgehensmodell für die Prozessoptimierung,
  • methodische Ansätze für die Modellierung und Einführung Ihrer Prozesse,
  • einen Überblick über praxisgerechte Werkzeuge zur Prozessgestaltung und -dokumentation,
  • eine Methodik zur Einführung einer kontinuierlichen Prozessweiterentwicklung.

. . . erlernen Sie

  • welche Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Prozessoptimierung relevant sind,
  • welche Maßnahmen in der Praxis sinnvoll umsetzbar und welche Voraussetzungen hierfür zu schaffen sind,
  • was Sie tun müssen, um die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter und Kunden für Prozessumgestaltungen zu erreichen

Zielgruppen

  • Führungskräfte & Entscheider
  • Mitarbeiter aus den Bereichen Organisation und IT
  • Projektleiter / Mitarbeiter in Organisationsprojekten
  • IT-Dienstleister und interessierte Berater

 

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Hamburg, DE
16.03.2020 - 17.03.2020 10:00 - 17:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›
12.10.2020 - 13.10.2020 10:00 - 17:00 Uhr 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1470312

Termine

  • 16.03.2020 - 17.03.2020

    Hamburg, DE

  • 12.10.2020 - 13.10.2020

    Hamburg, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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