Effektive Problemlösung - Seminar / Kurs von CA controller akademie

In diesem Lern- und Trainingsseminar machen wir Sie vertraut mit Methoden zur guten Gesprächsführung, z. B. für Management- und Projekt-Reviews. Auch Ihre eigenen konkreten Situationen können Sie gern einbringen. Sie lernen einfache statistische Grundlagen (z. B. logisches Schließen, Datenverteilungen, Mittelwertsätze, Regression versus Korrelation, etc.) sowie De-Biasing-Techniken aus der Verhaltens- und Entscheidungstheorie (z. B. Confirmation-Bias, Szenario-Technik, politische Argumentationen etc.). Auch die Themen Argumentation und Verhandlungstechnik (z. B. Fragetechniken, aktives Zuhören, Harvard-Methode etc.) sind Bestandteile des Seminars. Ebenso wie Elemente der Methode: Pareto Analyse und kreative Analyse von Abweichungen; Beschreibung von Abweichungen und Analysen auf zwei Wegen; 5 x Warum; Bestimmen von Ad-hoc-Lösungen und von systemischen Lösungen zur Überleitung in den kontinuierlichen Verbesserungs-Prozess (KVP); Ableiten von Aktionsplänen und relevanten Messgrößen für die Umsetzung. Wichtiger Bestandteil ist zudem das individuelle Feedback bezüglich Ihres Vorgehens in Sachen Problemlösung.

Nach dem Seminar können Sie einen wirkungsvollen Einzel- und Teamdialog zur Ursachenanalyse und Gegenplanung bei Soll-Ist-Abweichungen optimal vorbereiten und durchführen. Sie erlernen auch passende Moderations- und Gesprächstechniken, um kritische Gespräche konstruktiv und lösungsorientiert zu führen – auf allen Ebenen und mit allen Funktionen. Sie wissen, wie Sie Ausreden von Argumenten unterscheiden, Exkulpation von Selbst-Reflektion und Feigenblatt von Lösung. Im Anschluss an das Training können Sie auch Ad-hoc Lösungen und systemische Problemlösungen erarbeiten und diese im Unternehmen verankern. Zudem erwerben Sie sich das „Know-how“ und „Do-how“, um aus Zahlen konstruktive, kooperative und vor allem wirksame Handlungsweisen zu generieren.

Dieses Seminar ist konzipiert für Führungskräfte, Controller, Projektleiter und Mitarbeiter sämtlicher Ebenen, die sich mit der Analyse und der Gegensteuerung von Plan- oder Soll-Zahlen befassen – ganz gleich ob in Groß-Unternehmen, in mittelständischen oder kleinen Organisationen oder auch im öffentlich-rechtlichen Bereich.