E-Mail Etikette - Seminar / Kurs von Mannheimer Abendakademie und Volkshochschule GmbH

Inhalte

E-Mails schreiben wir jeden Tag. Sie hinterlassen einen Eindruck! Sorgen Sie für eine gute Atmosphäre, wenn Sie mit Kollegen, Junden oder Geschäftspartnern mailen. Und wann ist der richtige Zeitpunkt für eine schwierige Mail oder greifen Sie besser zum Telefon? Nicht selten kommt es zu Missverständnissen. Sie lernen, professionell mit "Betreff", "CC", "BCC" und "Signatur" etc. umzugehen. Entscheidend ist, dass ihr Gegenüber versteht, was Sie von ihm wollen! Inhalt: - Funktionen der E-Mail-Software un d deren Nutzung - Formale Bestandteile (nach DIN 5008) und die Rechtsverbindlichkeit - Wissen und Beachten firmeneigener Regeln bei der Mailkorrespondenz - Wann schreibe ich eine E-Mail; wann greife ich zum Telefon? - Anrede und Grußformen bei intern

SG-Seminar-Nr.: 1519901

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