Dynamics CRM 2016 - Social Engagement - Seminar / Kurs von PC-COLLEGE Training GmbH

Inhalte

Das Seminar ist fürSystem-Administratoren und Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb und Marketing konzipiert.

Hinweis: Ein MOC Seminar zu diesem Thema ist seitens Microsoft in Planung.

Von der Fragestellung der verschiedenen Strategien für die Darstellung der firmeneigenen Präsenz in den sozialen Medien über die Techniken im Bereich Suchabfragen und Auswertung lernen die Teilnehmer, ihr CRM bestmöglich zu nutzen. Weiterer Schwerpunkt ist die Konfiguration und die Anpassung der verschiedenen Social-Media-Kanäle in Dynamics CRM 2016.

Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation. Für eine Firmenschulung mit mehreren Teilnehmern erstellen wir Ihnen gern ein Angebot.

  • Einführung und Überblick zu Microsoft Social Engagement
  • Konfiguration:
  • Systemeinstellungen, persönliche Einstellungen
  • Konfiguration der Social Accounts, Export
  • Verwaltung von Posts und Kommentaren
  • Benutzer-, Rollen- und Gruppenverwaltung
  • Social Engagement Strategie:
  • Der sogenannte Fußabdruck, Mitbewerber, Kunden identifizieren
  • Erstellung und Pflege von Suchabfragen:
  • Suchabfragen, Beschreibung der Suchquellen, Suche
  • Abfrage-Typen, Inklusions- und Exklusionsabfragen
  • Beiträge und Analyse: Widgets, Benachrichtigungen, Posts, Social Center
  • Einsatz von Social Engagement mit Dynamics CRM:
  • Soziale Medien nutzen, CRM Formulare und Dashboards
  • Verbindung und Automatisierung

Lernziele

Siehe Inhalte.

Zielgruppen

Das Seminar ist fürSystem-Administratoren und Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb und Marketing konzipiert.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Berlin, DE
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Düsseldorf, DE
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Essen, Ruhr, DE
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Hannover, DE
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SG-Seminar-Nr.: 4348330

Anbieter-Seminar-Nr.: CDS

Termine

  • 03.04.2018 - 04.04.2018

    Essen, Ruhr, DE

    Erfurt, DE

    Düsseldorf, DE

    Basel, CH

    Leipzig, DE

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Zürich, CH
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