Diversity im Vertrieb

Einführung in Diversity und Inklusion

• Was ist Diversität? Was ist Inklusion?
• Warum sind sie im Vertrieb wichtig?
• Statistiken und Forschungsergebnisse.
• Persönliche Reflexion: Einstellungen und Überzeugungen.

Vielfalt der Kunden

• Verständnis der diversen Kundenbasis.
• Die Bedeutung von kultureller Kompetenz im Vertrieb.
• Anpassung an unterschiedliche Kundenerwartungen.

Diverse Vertriebsteams

• Vorteile eines diversen Vertriebsteams.
• Herausforderungen in der Teamdynamik.

Kommunikation und Interaktion

• Vermeidung von Mikroaggressionen.
• Diversitätsbewusste Kommunikation.

Unbewusste Voreingenommenheit

• Verständnis und Identifizierung von unbewussten Vorurteilen.
• Auswirkungen auf Vertriebsentscheidungen.

Strategien und Anwendung – Anpassung der Verkaufsstrategie

• Entwicklung von Verkaufsstrategien für diverse Zielgruppen.
• Entwurf einer diversitätsbewussten Verkaufsstrategie.

Konfliktmanagement und Inklusion

• Umgang mit Konflikten in diversen Teams.
• Förderung einer inklusiven Teamkultur.

Messung und Erfolgskontrolle

• Definition relevanter KPIs für Diversität im Vertrieb.
• Entwickeln eines Aktionsplans für den eigenen Bereich.

Abschluss und persönlicher Aktionsplan

• Zusammenfassung und Schlüsselerkenntnisse.
• Persönlicher Aktionsplan: Umsetzung der Erkenntnisse im eigenen Unternehmen.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

• Du lernst, wie du die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter:innen stärkst und zugleich die Bedürfnisse einer diversen Kundenstruktur erfüllst.
• Du wirst in die Lage versetzt, Vertriebsstrategien zu optimieren und innovative Lösungen für die Herausforderungen des modernen Marktes zu finden.
• Du bereitest dich darauf vor, deine Führungsfähigkeiten zu erweitern, deine Vertriebsergebnisse zu verbessern und eine Vertriebskultur zu prägen, die auf Wertschätzung von Vielfalt basiert.
• Du lernst Methoden kennen, um die Leistung deines Teams durch Nutzung der Vielfalt seiner Mitglieder zu steigern.
• Du lernst, wie du eine positive und respektvolle Unternehmenskultur aufbauen kannst, die alle Mitarbeiter:innen wertschätzt und unterstützt.
• Du erfährst, wie du deine Verkaufsstrategie auf diverse Zielgruppen optimierst.
• Du lernst von anderen Führungskräften durch Netzwerkmöglichkeiten und Austausch von Best Practices.

Alle bereits aktiven und zukünftigen Führungskräfte aus Vertrieb und Verkauf, Vertriebsleiter:innen, Verkaufsleiter:innen, Head of Sales, Head of Business Development, Head of Key Account Management, Vertriebsmanager:innen, Sales Manager:innen, Account Manager:innen, Key Account Manager:innen, Portfolio und Partner Manager:innen und Geschäftsführer:innen, die das nötige Wissen und die Fähigkeiten benötigen, um Prinzipien der Diversität erfolgreich in den Vertriebsprozess zu implementieren.