Die souveräne Assistentin 10+ - gelassen, fokussiert, zuverlässig - Seminar / Kurs von BEW GmbH - Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft gGmbH

Die souveräne Assistentin 10+ - gelassen, fokussiert, zuverlässig

Inhalte

Es gibt wohl kaum eine derart unterschätzte Funktion wie die des/der „Assistenten/in“. Da ist es egal, ob Sie für eine Behörde oder für ein Unternehmen arbeiten, Sie müssen zu jeder Zeit in der Lage sein, sich blitzschnell auf diverse Situationen, Menschen und Vorfälle einzulassen, um angemessen zu reagieren. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie in der Lage sind, viele Bälle gleichzeitig zu jonglieren. Sie kennen die wichtigen Ansprechpartner Ihrer Stelle, wissen wo was abzulegen ist und sind in der Lage Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden. Sie sind lang-jähriger Profi im Office-Management. Das ist sozusagen Ihr „Kleines Ein-Mal-Eins“ und das beherrschen Sie schon…

Mit diesem lebendigen und interaktiven Seminar nehmen Sie die nächste „Stufe“ in Sachen Professionalität und Souveränität und entwickeln Ihre mentalen und kommunikativen Fähigkeiten wei-ter, um Ihren „Facetten-Schliff“ als Multi-Talent und Fels in der Brandung zu stabilisieren und auszubauen. Ihr Weg in die Königs-klasse.

  IHR NUTZEN:

Sie erarbeiten und erlauben sich die notwendige, innere Gelassenheit und Souveränität als NEUE INNERE HALTUNG – durch Übungen und in kurzen Trainingseinheiten werden Kern-Themen und Inhalte im Hinblick auf die Kommunikation, Priorisierung von Aufgaben, Feedback etc. praxisnah erarbeitet und so für Sie konkret erfahrbar und nutzbar gemacht. Das Gelernte kann umgehend im täglichen Arbeitsprozess umgesetzt werden. Unser umfangreiches Handout unterstützt Sie auch im Nachgang.

Lernziele

  • Die „Zwiebel der Persönlichkeit“ – warum tut ein Mensch was er tut? Lebensmotive und mehr…
  • Verschiedene Kommunikationsmodelle und Ihre praktische Anwendung
  • Das „Beziehungskonto“ nach Th. Gordon
  • EOL-Lernprojekt „Die BOX“ – Übernahme von Eigen-verantwortung und Auffinden Ihrer Stress-Auslöser
  • Das Stress-Modell nach Lazarus– Wie reagiert unser Gehirn und unser Körper auf Stress?
  • Mentaltechniken, Tipps und Kniffe für den Alltag
  • Das 4-Schritte-Feedback nach Marshall B. Rosenberg als Me-thode der De-Eskalation
  • Das große „U“ der Mediation
  • Die 10 Arten „NEIN“ zu sagen – eine Abgrenzungsübung
  • Übungen zur konstruktiven Kommunikation
  • Fallarbeit

Zielgruppen

Assistentinnen und Assistenten mit über 10 Jahren Berufserfahrung

SG-Seminar-Nr.: 5474793

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