Dialogmarketing-Erfolge systematisch steuern - Seminar / Kurs von Siegfried Vögele Institut

Eine moderne Unternehmenskultur bindet Kunden über einen Dialog aktiv in Prozesse mit ein.

Inhalte

1. Mind-Set: Dialog-Marketing-Erfolg beginnt imKopf der Führungs-Mannschaft2. Mitarbeiter-Kompetenzen: Qualifizierung zurnachhaltigen Erfolgssicherung im Dialog-Marketing3. Mitarbeiter-Führung: Empowerment!4. Kundendaten-Qualität: die richtigen Kundendatengewinnen und pflegen5. Kundendaten-Analyse: Kundendaten richtigauswerten und interpretieren6. Kunden-Segmentierung: vom Stammkunden zurZielgruppe auf Basis des KundenwertsNachmittag:7. Individualisierung und Personalisierung:die größten Wirkungs-Verstärker bei der direktenund gezielten Kundenansprache8. Cross Media: Auswahl und Verzahnung derrichtigen Dialog-Medien zur Kundenentwicklungund Kundenbindung9. Testen, testen, testen: Pre-Tests als Instrument derErfolgsprognose und Flop-Vermeidung10. Controlling: Key Performance Indicators (KPI)zur Kampagnen-Steuerung und Erfolgskontrolle  

Mit Schnell-Check der Dialog-Kompetenz Ihres Unternehmens live im Seminar!

Lernziele

10 Erfolgsfaktoren auf dem Weg zur »Dialog Marketing Excellence«.

Als Führungskraft zählt es zu Ihren Aufgaben, sowohl die Wirkung als auch die Wirtschaftlichkeit Ihres Kundendialogsnachhaltig zu steigern. Ihre Erfolge wollen Sie mit belastbaren Zahlen belegen. Wo aber sind die Stellschrauben, an denenSie im Dialog-Marketing gezielt drehen können, um diese Ziele zu erreichen? Mit einer empirischen Studie sind wirdieser Frage nachgegangen und haben 10 Erfolgsfaktoren identifiziert, die zur »Dialog Marketing Excellence« beitragen.

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Marketing- und Vertriebs-Verantwortliche sowie Entscheider im Corporate Communications Department.

SG-Seminar-Nr.: 1484998

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