Der verkaufsstarke Innendienst - wie Sie Ihren Innendienst als weiteren Vertriebskanal nutzen - Seminar / Kurs von BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH

In einer attraktiven Form von 4 Std. (ab 14 Uhr) wird Ihnen aufgezeigt, wie Sie die ungenutzten Ressourcen des Innendienstes gezielt nutzen, den Außendienst entlasten, beide Bereiche zu einem schlagkräftigen Sales-Team zusammenführen und kurzfristig mehr verkaufen.

Die Aufgaben des Innendienstes werden sich in den nächsten Jahren zunehmend verändern. In vielen Unternehmen wird der Innendienst noch als reine Verwaltungskraft verstanden, der für die Abwicklung administrativer Aufgaben zuständig ist. Enorme Verkaufsreserven, die ungenutzt bleiben.

In der heutigen wirtschaftlichen Situation muss sich das Aufgabenspektrum des Innendienstes so gravierend ändern, dass er zu einer wesentlichen Unterstützung des Außendienstes wird. Welche besonderen Vorteile sprechen dafür? Der Innendienst kann zusätzlich direkt verkaufen und wird deutlich stärker zum zentralen Ansprechpartner der Kunden.  

Der Außendienst wird somit im Bereich der aktiven Kundenbetreuung entlastet und gewinnt eine höhere, effektive Verkaufszeit und mehr Zeit für seine Kunden

Was können Sie nach dem Business-Quickforum erwarten?

• Sie erkennen die neuen Rollen von Vertrieb und Innendienst in der Zukunft
• Sie schaffen die Grundlagen für eine professionelle Serviceabteilung
• So sehen die Grundlagen der professionellen Zusammenarbeit von Vertrieb und Innendienst aus
• Sie erkennen die zentrale Managementverantwortung als Grundlage einer verkaufsstarken, professionellen Inhouse-Serviceorganisation
• So sieht die technische Ausstattung für den verkaufsstarken Innendienst aus

Themenschwerpunkte

• In vier Steps: Der Weg zum Aufbau einer professionellen Innendienst-Serviceabteilung
• Klärung der Lage und genaue Analyse der IST-Situation
• Analyse eines neuen möglichen Service-Portfolios
• Ausrichten der neuen Innendienstorganisation als Vertriebskanal
• Managen und Neupositionieren eines verkaufsstarken Innendienstes

Methodik/Didaktik

Keine langatmigen theoretischen Vorträge oder Binsenweisheiten, sondern kurz und effektiv, mit sofort umsetzbaren, praktischen Hilfen und gut strukturierten Unterlagen.

Seminardauer 

14.00 Uhr bis 18.00 Uhr 

ab 18.00 Uhr Get-Together - Erfahrungsaustausch und Kontaktpflege