Der neue Kundendatenschutz: Kunden datenschutzkonform gewinnen und binden - Seminar / Kurs von DATAKONTEXT GmbH
Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung, ePrivacy-Verordnung und des UWG an Marketingmaßnahmen
Inhalte
Die zielgruppengerechte Ansprache von Kunden, Interessenten und potenziellen Interessenten durch die Anbieter von Waren und Dienstleistungen gehört zu den effizientesten Mitteln der Kundegewinnung- und bindung.
Bei Nutzung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken müssen jedoch bestehende datenschutzrechtliche Vorgaben beachtet werden. Neben der DS-GVO ist hier insbesondere die geplante ePrivacy-Verordnung zu nennen. Parallel zum Datenschutzrecht ist außerdem das wettbewerbsrechtliche Verbot unzumutbar belästigender Werbung (§ 7 UWG) einzuhalten. Eine Missachtungdieser Vorgaben kann infolge drohender Bußgelder, Abmahnkosten, Vertragsstrafen und nicht zuletzt wegen des zu erwartenden Reputationsschadens gravierende Auswirkungen für die datenverarbeitenden Unternehmen haben.
Das Seminar beleuchtet in der Praxis gängige Marketingmethoden und zeigt Wege für deren datenschutzkonformen Einsatz auf. Ein besonderer Schwerpunkt liegt hierbei auf den Bereichen Online- und E-Mail-Marketing.
Rechtsquellen und allgemeine Prinzipien des (Werbe-)Datenschutzes
Erlaubnistatbestände für die Datenverarbeitung nach der DS-GVO
Besonderheiten im Marketing
- Einsatz von Daten aus Adressverzeichnissen und Branchenbüchern
- Einsatz von Daten aus Prospekt-/Kataloganforderungen
- Bestandskundenwerbung
- Datenübermittlung durch (verbundene) Unternehmen, Cross Selling
- Beipack- und Empfehlungswerbung
- Daten von Adresshändlern
- Listbroking und Lettershop
- Gewinnspiele
- Telefonmarketing (Outbound/Inbound)
- Best Practices und wichtige Urteile zum Werbedatenschutz
- Warenkorb / Kaufabbrecher
- Zufriedenheitsbefragungen
- Briefkastenwerbung, teiladressierte Werbung
- Werbescoring
- Big Data
Einwilligungen nach DS-GVO rechtskonform gestalten
- Anforderungen der DS-GVO an Einwilligungserklärungen
- Fortgeltung von Alteinwilligungen?
Datenschutzkonformes Online-Marketing
- Cookies, Tracking, Targeting, Online Behavioural Advertising
- Einbindung von Social Plug-Ins
- Neue Methoden und Technologien, z.B. Facebook Fanpages, Facebook Custom Audiences
ePrivacy-Review
- Auswirkungen der geplanten ePrivacy-VO für das Online- und Direktmarketing
Recht auf Werbewiderspruch
- Praktische Umsetzung
Weitere Compliance-Pflichten im Werbedatenschutz im Überblick
- z.B. Löschpflichten, Datenschutz-Folgenabschätzung, ...
Netto-Unterrichtsstunden: 5,5 h
Vortragsmethode: Vortrag, Anwendungsszenarien und Fallbeispiele, Teilnehmerfragen und -austausch
Am Ende der Veranstaltung wird eine Teilnahmebescheinigung ausgeteilt.
Fortbildungsveranstaltung gem. Art. 38 Abs. 2 DS-GVO/§§ 5, 6, 38 BDSG
Die zielgruppengerechte Ansprache von Kunden, Interessenten und potenziellen Interessenten durch die Anbieter von Waren und Dienstleistungen gehört zu den effizientesten Mitteln der Kundegewinnung- un ...
Mehr Informationen >>Lernziele
Das Seminar gibt Ihnen einen praxisorientierten Überblick über den werbewirtschaftlichen Datenschutz. Erfahren Sie, welcher unternehmensinterne Handlungsbedarf sich aus den gesetzlichen Regelungen ergibt und lassen Sie sich durch Formulierungsbeispiele und Checklisten bei der Umsetzung in die betriebliche Praxis unterstützen.
Das Seminar gibt Ihnen einen praxisorientierten Überblick über den werbewirtschaftlichen Datenschutz. Erfahren Sie, welcher unternehmensinterne Handlungsbedarf sich aus den gesetzlichen Regelungen e ...
Mehr Informationen >>Zielgruppen
Geschäftsführer, interne und externe Datenschutzbeauftragte, Verantwortliche aus den Bereichen Marketing und Werbung