Der Verkäufer als Marketingforscher, market driven company, Nachhaltige Entwicklung beginnt mit dem Markt, 2022 - Seminar / Kurs von Institut für Verkauf und Marketing, IVM

Der Verkäufer ist der beste Marketingforscher! Warum? Der Verkäufer ist ständig mit Auge und Ohr beim Kunden, beim Noch-Nicht-Kunden und / oder bei Nicht-Mehr Kunden. Fragen führen uns in eine wundervolle Zukunft.

Inhalte

Der Verkäufer als Marketingforscher

 

Theorie und Praxis variieren doch meist erheblich in der Fragestellung, wer den Markt erforscht. Uns beschäftigt die Fragestellung, wer oder was zu erforschen ist. Der potentielle Neukunde, der Bestandskunde, der abgewanderte Kunde. Diese Aufgabe kann und sollte der Verkäufer am besten ausfüllen, denn er ist der absolute Fachmann in seinem Verkaufsgebiet. Die ständige Marktpräsenz prädestiniert den Verkäufer also zum Marketingforscher.

 

  • Neukundenmanagement
  • Schnittstellenmanagement mit dem Marketing, dem Pre-Sales-Management mit Performance- und Zielbesprechungen
  • Pragmatische Definition von „3 most wanted customer“
  • Erarbeitung von Potentialen nach Produktgruppe
  • Erarbeitung eines eigenen Soll-Zielerreichungsgrades
  • Ableitung eines Aktionsplans zur Umsetzung im Segment Neukunden
  • Betrachtung des differenzierten Bedarfe nach Kunde, nach Ansprechpartner im Buying Center.
Bestandskundemanagement
  • Der Bestandskunde ist oft „ein unbekanntes Wesen“
  • Welche Art und Menge wird pro Zeiteinheit nachgefragt
  • Wie ist meine Stellung im Wettbewerb
  • Wer ist bei meinem A-Kunden der stärkste Wettbewerber
  • Welche Produktleistungen, welche Produktnebenleistungen sind besser / schlechter
  • Wie schaut der Preis-Nutzen-Faktor aus?
  • Welche Faktoren werden von meinem Kunden präferiert?
  • Wie kann ich meine Liefermenge im Verhältnis zum Wettbewerb optimieren?
  • Potentialausschöpfungsgrad analysieren und optimieren
  • Cross- und Up-Selling analysieren und optimieren
  • Fragetechniken und strukturiertes Vorgehen
Kundenrückgewinnung
  • Gründe für den Abgang erarbeiten
  • Ursache-Wirkungsdiagram
  • Gründe mit großer Beziehung zur Unzufriedenheit optimieren / eliminieren.
  •  

Dies ist ein unglaublich schönes, angenehmes und interaktives Tagesseminar. Wir flankieren unser Seminar mit Kennzahlen und KPI´s zur nachhaltigen und zukunftsorientierten Bearbeitung des eigenen Verkaufsgebietes.

 

Ich freue mich auf Sie! Roberto Capone – Ihr Trainer

 

 

 

 

Lernziele

Die vorhandenen Markt- und Kundenkenntnisse nutzen, um den Absatz, den Umsatz, den deckungsbeitag und die Rendite nachhaltig zu entwickeln.

Zielgruppen

  • Verkäufer
  • Verlaufsleiter
  • Key Account Manager

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
Dortmund, DE
04.01.2022 09:00 - 16:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
05.03.2022 09:00 - 16:00 Uhr 8 h Jetzt buchen ›
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Frankfurt am Main, DE
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Fulda, DE
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Hannover, DE
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Koblenz am Rhein, DE
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Köln, DE
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Nürnberg, DE
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SG-Seminar-Nr.: 6020978

Termine

  • 03.01.2022

    Nürnberg, DE

    Hannover, DE

  • 04.01.2022

    Dortmund, DE

    Leipzig, DE

  • 05.01.2022

    Fulda, DE

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  • Schnellbuchung
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Datum Uhrzeit Dauer Preis
Dortmund, DE
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