Crashkurs: Korrespondenz mit Pfiff! - Seminar / Kurs von Orga-Train

Moderne Korrespondenz auf den Punkt gebracht!

Inhalte

Praktisches Kompetenztraining zur Umsetzung eines modernen Briefstils

in die berufliche Praxis!

Die Korrespondenz ist der Imagefaktor Nr. 1 eines jeden Unternehmens.

Bringen Sie frischen Wind in Ihre E-Mails und Briefe! Ersetzen Sie alte Formulierungen durch kundenorientierte Wendungen!

Inhalte:

Was versteht man unter „Moderner Korrespondenz“?

Die "goldenen" Regeln zum Erfolg: Welche Kriterien sollte ein moderner Geschäftsbrief/ eine moderne Geschäfts-E-Mail erfüllen?

Die aktuellen Schreib- und Gestaltungsregeln nach DIN 5008

Wichtige Regeln für den E-Mail-Kontakt

Corporate Design und Corporate Identity 

Formulieren Sie verständlich, kreativ und kundenorientiert

Der "Korrespondenz-Knigge" - Welche Floskeln sind veraltet und absolut "out"?

Der FDK-Stil/ Anwendung der KVA-Formel

Der positive Briefbeginn/ E-Mail-Beginn

Logischer Aufbau eines Briefes/ einer E-Mail

Das gelungene Briefende/ E-Mail-Ende

Moderne Kommunikationsmittel „richtig“ nutzen

Schwieriger Schriftverkehr leicht gemacht:

- Aktuelle Tipps für diverse Anlässe (u. a. Beschwerden, Reklamationen etc.)

- Vermeidung von Reizwörtern

Abgleich der neuen Rechtschreibregeln ab 2006

"Muss-Regeln", die Sie kennen sollten

Transfer in die berufliche Praxis:

- Praktische Übungen 

Lernziele

Dieser Crashkurs soll die Umsetzung eines modernen Korrespondenzstils in die berufliche Praxis erleichtern.

Innerhalb eines Tages lernen Sie die Eckpfeiler "Moderner Korrespondenz" kennen. Dieses Wissen erleichtert es Ihnen zukünftig:

- E-Mails und Briefe floskelfrei, modern und kundenorientiert zu formulieren

- auch schwierige Sachverhalte professionell auf den Punkt zu bringen 

Im Training werden gemeinsam Formulierungen aus dem Berufsalltag analysiert und hinsichtlich ihres Sprachstils geprüft.

Die TeilnehmerInnen lernen, E-Mails/ Musterbriefe nach neuen Gesichtspunkten zu verfassen, sie üben gezielt, „alte Zöpfe abzuschneiden“.

Methoden: Einzel- Partner- und Gruppenarbeiten, diverse Tests, Checkliste für kreatives Schreiben, Übersicht "Korrespondenz-Knigge", Erfahrungsaustausch, praktische Formulierungsübungen

auf Wunsch:

spezielle Formulierungshilfen für aktuelle Korrespondenzvorlagen der TeilnehmerInnen.

 

Zielgruppen

MitarbeiterInnen aus allen Unternehmensbereichen und Branchen, die

modern, kundenorientiert und professionell schreiben möchten!    

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Gütersloh, DE
27.08.2019 7 h Jetzt buchen ›
13.09.2019 7 h Jetzt buchen ›
17.10.2019 7 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5323033

Termine

  • 27.08.2019

    Gütersloh, DE

  • 13.09.2019

    Gütersloh, DE

  • 17.10.2019

    Gütersloh, DE

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