Claim Management - Seminar / Kurs von PS Consulting GmbH

Grundlagen Vertragsrecht- Grundlagen der Vertragsgestaltung- AGBs- Komplexe Vertragswerke- Werkvertrag- Dienstleistungsvertrag- Leistungsbeschreibungen- Vertragsgestaltungen und Vertragssprache- Merkmale eines langfristigen komplexen Projektvertrages- Mitwirkungsverpflichtungen und Kooperation- Vertragsabschluß- Aufbau von Vertragsunterlagen- Rechtliche Grundsätze der verschiedenen AnsprücheClaim Management im Rahmen des VertragsmanagementsGrundlagen des Claim Managements- Definition von Claim und Claim-Management- Entstehung von Claims- Erkennen und Kategorisieren der Ansprüche- Anspruchsarten- AnspruchsdarstellungAnforderungen an Claim Management- Kaufmännisches Bestätigungsschreiben- Protokolle- Claim-AnmeldungClaim Prozesse- Vorgehensweise zur Erarbeitung von Eigenclaims- Umsetzungsempfehlung für Eigenclaims- Interne Organisation- Regelablauf Claims- DokumentationClaim Strategie- Grundsätzliche Strategien- Phasenweise Gliederung- Folgerungen für Vertragsgestaltungen und Vertragsverhandlungen- KonfliktschlichtungClaim Management und Soft Facts- Claim Management ohne Gefährdung der Kundenbeziehung- Claim Management und KundenorientierungIhr Nutzen:In diesem Seminar wechseln sich Impuls-Referate, Plenums-Diskussionen, Rollenspiele und Gesprächsübungen ab. Im Anschluss daran diskutieren Sie mit Ihrem Trainer jeweils den Nutzen und die Grenzen der Methoden, sowie Aspekte der Umsetzung im Unternehmen. So wird für Sie der komplexe Stoff leicht verständlich aufgearbeitet. Durch Einzel- und intensive Gruppenarbeit - die möglichst an eigenen Projekten erfolgt - wird es Ihnen ermöglicht die vorgestellten Methoden leicht in Ihre eigene Projektpraxis umzusetzen.

Zur Sicherung des Projekt-Budgets wird das Erkennen und Durchsetzen bzw. die erfolgreiche Abwehr von nachvertraglichen Ansprüchen (Claims) zunehmend wichtiger. Bereits bei der Vertragsgestaltung und der Vertragsabwicklung werden daher die Weichen für erfolgreiches Claim Management gestellt. In unserem Seminar lernen Sie wichtige Grund-lagen kennen und erfahren wie Sie konsequentes Claim Management als wirkungsvolles Mittel zur Sicherung des Projektbudgets einsetzen können. So erwerben Sie die nötige Sicherheit für kritische Vertragsverhandlungen und lösen in Zukunft Vertragsstörungen und –brüche konstruktiv.