CXD-105 - Seminar / Kurs von ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH

Citrix Virtual Apps and Desktops 7.x Help Desk Support

Inhalte

In diesem Kurs lernen Sie Citrix Director zu nutzen, un mit User Sessions zu interagieren und Information zu sammeln, um ein bestehendes Problem zu beheben oder zu eskalieren. Sie erlangen grundlegendes Wissen über Citrix Virtual Apps and Desktops-Technologien sowie ein Verständnis hinsichlich der Interaktion der verschiedenen Komponenten. Sie lernen benutzerbezogene Probleme unter Anwendung methodischer Ansätze sowie Real-World-Szenarien zu lösen. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, End-User Probleme angemessen zu lösen oder entsprechend zu eskalieren.

Kursinhalt

• Grundlegende Architektur für die Help-Desk-Rolle• Citrix Director• End User Access• Citrix Receiver• User Sessions• Drucken mit User Sessions• Support

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Helpdesk-Mitarbeiter, die XenApp und XenDekstop 7.x User supporten.

Voraussetzungen

Citrix empfiehlt zur Vorbereitung auf diesen Kurs das kostenfreie E-Learning Foundation Bundle des Bereichs "APPLICATION VIRTUALIZATION & VDI" via elearning.citrix.com.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Hamburg, DE
04.06.2020 - 05.06.2020 2 h Jetzt buchen ›
02.11.2020 - 03.11.2020 2 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5288602

Anbieter-Seminar-Nr.: CXD5

Termine

  • 04.06.2020 - 05.06.2020

    Hamburg, DE

  • 02.11.2020 - 03.11.2020

    Hamburg, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

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