- Der erste Eindruck - Die Etikette - Der gute Ton am Telefon - Geschäftskleidung – schön und gut - Auf jeden Fall korrekt - Gleichheitsgrundsatz und Rangordnung - Kleine Korrespondenzlehre - Smalltalk - die große Kunst der kleinen Unterhaltung - Repräsentieren bei Tisch - Schwierigkeiten gelassen meistern - Angstgegner auf dem Tisch - Pech und Pannen - Heikle Gäste - Getränkekunde - Veranstaltungen für Kontakte - Die Einladung - Verhalten als Besucher - Organisierte Kommunikation - Andere Länder, andere Sitten
Sicheres und überzeugendes Auftreten sowie Stil und Etikette entscheiden oftmals über den beruflichen Erfolg. Der souveräne und sympathische Umgang mit Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden erfordert die Kenntnisse einiger "Spielregeln" und angemessenes Verhalten. Die Teilnehmer dieses Kurses lernen, was sich im Bereich Stil / Etikette verändert hat. Die Teilnehmer lernen sich sicher auf nationalem und internationalem Geschäftsparkett zu bewegen und Small Talk gekonnt und erfolgreich einzusetzen.
Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die lernen möchten, was sich im Bereich Stil / Etikette verändert hat.
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