Business-Knigge in Nürnberg - Seminar / Kurs von GRUNDIG AKADEMIE

Methoden

• Trainerinput, praxisnahe Übungen, Feedback der Gruppe und des Referenten, Diskussion, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis, Erfahrungsaustausch
• Vier-Gänge-Menue im Restaurant

Schwerpunkte

• Die drei Grundregeln des Guten Benehmens
• Kompetentes Grüßen, Begrüßen und Verabschieden
• Selbstbewusstes Vorstellen (andere und sich selbst) sowie Bekanntmachen
• Richtige Rangfolgen
• Zeitgemäßes Duzen und Siezen
• Perfekte Anrede bei Titel und Adel
• Stilvoller Gebrauch der Visitenkarte
• Treffende Business-Kommunikation mit Telefon, Handy, Brief, E-Mail, Fax, Messenger, Videokonferenz
• Small-Talk-Grundregeln
• Angemessene Business-Kleidung mit persönlichem Stil
• Vorbildlicher Gastgeber- und Gästebetreuer-Knigge
• Richtige Sitzordnung
• Restaurant-Knigge für Geschäftsessen, Stehempfang, Buffet und Weihnachtsfeier
• Verhalten bei einem Fauxpas

Dauer

09:00 - 19:00 Uhr

• Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Selbstsicherheit im stilvollen, täglichen Umgang mit Ihren Kunden, Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und im Kollegenkreis.
• Sie üben an typischen Situationen im Büro, beim Kundenkontakt und beim Geschäftsessen, die aktuellen Benimmregeln und das für die Situation angepasste, stilvolle Verhalten.    
• Sie lernen mit einer praxisnahen Übung im Restaurant (ca. 2 Stunden Dauer) bei einem Vier-Gänge-Menue, Ihr positives Erscheinungsbild zu stärken.
• Sie optimieren Ihre Kleidungs-Kompetenz und erkennen Möglichkeiten, mit Ihrer Geschäftskleidung und einem souveränen Erscheinungsbild zu punkten und die Bekleidungsvorgaben stets zu erfüllen.
• Sie erhalten Lösungsansätze für das Umschiffen von "Fettnäpfchen" und für das humorvolle oder umsichtige Meistern von Fauxpas.