Business Englisch für Logistikfachkräfte (in Englisch) - Seminar / Kurs von The European Business Seminar

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Damit Sie auch mit Worten ankommen!

In den vergangenen Jahren ist das internationale Handelsvolumen stetig gewachsen. Infolgedessen sind auch die Anforderungen an die Logistik zunehmend komplexer geworden. Im Mittelpunkt steht jedoch immer die zügige und reibungslose Beförderung der Waren – und die Voraussetzung hierfür ist eine problemlose Verständigung über Ländergrenzen hinweg. In diesem businessseminar inENGLISCH vervollständigen Sie Ihre Sprachkenntnisse und Geschäftskommunikation im Bereich Logistik und gehen einen weiteren Schritt in Richtung einer klaren und fehlerfreien Verständigung mit Abnehmern, Exporteuren und Geschäftspartnern.

Inhalte

Englische Fachbegriffe aus dem Bereich Logistik und Transport

Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

Aufträge bearbeiten und logistische Herausforderungen lösen

Umgang mit Reklamationen

Erfolgreich mit internationalen Spediteuren und Logistik-Anbietern am Telefon arbeiten

Situationen aus dem Tagesgeschäft im Rollenspiel

Erster Eindruck am Telefon – wie Sie sich richtig melden

Zeitsparende und klärende Fragetechniken

Hintergründe und Fallstudien der Transportindustrie

Liefer- und Zahlungsbedingungen

Dokumentation

Verpackung

Gefahrengüter und Regularien

Internationale Transportwege

Incoterms

Lernziele

Kundengerechte und zielorientierte Kommunikation auf Englisch

Stärkung der Kundenbindung

Mehr Sicherheit bei der täglichen Arbeit

Professionelles Reklamationsmanagement

Zielgruppen

Speditionskaufmann/frau und alle, die der international geprägten Speditions- und Logistikbranche tätig sind.

SG-Seminar-Nr.: 1345630

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