Basiskurs zum Thema Qualitätsmanagement und den Normanforderungen der ISO 9001:2015. Für Mitarbeiter/innen, die als Qualitätsbeauftragte mit der Steuerung oder Mitarbeit eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) betraut sind/werden.Einführung in das Qualitätsmanagement, das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015, Aufbau einer Qualitätsdokumentation, die Normanforderungen der ISO 9001:2015, Kennzahlen, Kontinuierliche Verbesserungsprozesse, Techniken & Tools, Grundlagen zu internen Audits. Inhalte: Grundlagen des Qualitätsmanagements - Begriffe, Normen, Aufbau der ISO 9001 Qualitäts-, Umwelt-, Sicherheits-, Integrierte Managementsysteme Die aktuelle Normenfamilie der ISO 9000 Serie Das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015 Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung von Managementsystemen, Einführung eines QMS Aufbau der Qualitätsdokumentation Interpretation der Anforderungen der ISO 9001:2015 Kennzahlen zur Steuerung von Prozessmanagement Kontinuierliche VerbesserungsprozesseTechniken und Tools, interne und externe Audits Qualitätsmanagement und Total Quality Management
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