Atlassian Jira Service Management - Seminar / Kurs von GFU Cyrus AG

Inhalte

  • Ein Überblick
  • Rollen in JSD
  • Projekte
  • Das Kunden-Portal
  • Handhabung als Agent
  • Customer Notification
  • Workflows im JSD
  • Queue Management
  • SLA Metric
  • Confluence Knowledge Base
  • JQL im JSD
  • Automation
  • Reports 

Lernziele

Jira Service Management hilft im IT-Team, eine hochwertige Serviceerfahrung zu bieten Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer Jira Service Desk und können damit erfolgreich Service-Management im Unternehmen umsetzen.

Zielgruppen

Anwender und Nutzer mit Erfahrung in Jira, die den Jira Service Desk einsetzen und nutzen wollen

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Köln, DE
21.01.2022 7 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
11.03.2022 7 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
13.05.2022 7 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
01.07.2022 7 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
02.09.2022 7 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
04.11.2022 7 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5722244

Anbieter-Seminar-Nr.: 2152

Termine

  • 21.01.2022

    Köln, DE

  • 11.03.2022

    Köln, DE

  • 13.05.2022

    Köln, DE

  • 01.07.2022

    Köln, DE

  • 02.09.2022

    Köln, DE

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