Arbeitswelt 4.0 - Facility Management (2021) - Seminar / Kurs von TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

Qualitätsmanagement, Kundenorientierung und Führung

Inhalte

Tag 1Qualitätsmanagement 4.0 im Facility Management - Auswirkung der Digitalisierung auf das Facility Management? Zukunftsorientierte Organisationsmodelle im Facility Management? Design Thinking und Scrum bei FM-Prozessen ? Neue Rollen im Prozessmanagement 4.0? Agiles FM-Prozessmanagement? Tool: Task-Boards, Debriefings, Planning Poker etc.? Neue Wege der Zielsetzungen und Ergebnisorientierung im Prozessmanagement? Schlanke Dokumentationssysteme? Nutzung digitaler Kommunikationssysteme im Prozessmanagement? Umgang mit OrganisationskonfliktenTag 2Kundenorientierung im Facilitymanagement - Kundenorientiertes Arbeiten ? Einbindung der Kunden in die FM-Prozesse? Abstimmung der Prozesskennzahlen mit den Kundenbedürfnissen? Über Verhaltensthemen zur Win-Win-Strategie? Konfliktmanagement ? Standortbestimmung der Kundenorientierung? Reflexion der Potenziale in den Kundenbeziehungen? Muster erkennen - Perspektiven wechseln - Lösungsansätze entwickeln? Erarbeitung von persönlichen MaßnahmenTag 3Führung 4.0 - Moderne Führungsstile im Facility Management? Einführung New World-New Work: sinnstiftende Führung? Führung in der digitalisierten Welt? Selbstorganisation von Teams? Umdenken in der Mitarbeiterführung? Individuelles Selbstmanagement? Führungskraft als Coach? Feedback-Kultur: praktische Tipps? Stärkung der Reflexionsfähigkeit? Wirkungsfelder der FührungVoraussetzung:Keine Voraussetzungen notwendig.Abschluß:Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Lernziele

Lassen Sie die konservativen, altmodischen Führungsprinzipien in der Vergangenheit und beschreiten Sie den spannenden Weg der neuen, modernen Leadership 4.0.Unsere Seminarreihe ?Arbeitswelt 4.0? bietet Ihnen Einblick in die Begriffe, Prinzipien und Strömungen der neuen Arbeitswelt. Denn in der heutigen Zeit gilt eines: Wenn wir verstehen, wie die Systeme funktionieren, können wir leichter damit umgehen. In unseren Seminaren beschäftigen Sie sich nicht nur mit der strukturellen Komponente.Vielmehr blicken Sie auch auf die Team- und die individuelle Ebene. Das Motto für diese Seminarreihe ist: Wissen schafft Vorsprung. Wahrnehmung schafft Durchblick und Austausch schafft Gemeinsamkeit. Gemeinsamkeit schafft Erfolg

Zielgruppen

Location Manager, Objektleiter, Facilitymanager- und Objektmanager in Teamleiter- oder Führungsposition. Mitarbeiter aus dem Facilitymanagement sowie Führungskräfte, die sich mit dem Erfolg der eigenen Person auseinandersetzen wollen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Berlin, DE
07.09.2021 - 09.09.2021 09:00 - 16:30 Uhr Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
15.03.2021 - 17.03.2021 09:00 - 16:30 Uhr Jetzt buchen ›
Hannover, DE
10.05.2021 - 12.05.2021 09:00 - 16:30 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5592702

Anbieter-Seminar-Nr.: 548140

Termine

  • 15.03.2021 - 17.03.2021

    Hamburg, DE

  • 10.05.2021 - 12.05.2021

    Hannover, DE

  • 07.09.2021 - 09.09.2021

    Berlin, DE

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