Anzeigen- und Mediaverkauf am Telefon - Seminar / Kurs von Akademie der Deutschen Medien gemeinnützige GmbH

Inhalte

Die meisten Verlags- und Medienhäuser bieten Anzeigen für Zeitschriften sowie digitale Werbeformen (auch) telefonisch an. Diese Form der Mediaberatung per Telefon stellt Verkäuferinnen und Verkäufer vor ganz besondere Herausforderungen. Denn das telefonische Verkaufsgespräch folgt eigenen Gesetzen: Bei der telefonischen Kaltakquise zum Beispiel sollten die typischen Einwände – ‚kein Budget‘, ‚Wir schalten schon beim Marktführer‘, ‚;Zu teuer‘ – schnell und professionell entkräftet werden. Zudem gilt es, in den ersten Sekunden des Kontakts den Kundentyp am anderen Ende der Leitung einzuschätzen und entsprechend zu reagieren. Wer die speziellen Anforderungen am –Telefon kennt, kann Verhandlungen zielgerichtet und erfolgreich abschließen.

Lernziele

Das Seminar vermittelt die Besonderheiten des telefonischen Anzeigenverkaufs bzw. der Mediaberatung am Telefon. Die Teilnehmer erfahren, wie sie ihre Abschlusssicherheit deutlich erhöhen können.

THEMEN

  • Was das Telefonat vom persönlichen Gespräch unterscheidet
  • Die besonderen Regeln fürs Telefonieren, z. B. - Wichtiges gehört angekündigt- bei manchen Telefonaten macht es Sinn, zu stehen…
  • Warum die Vorbereitung fürs Telefonieren besonders wichtig ist - Was weiß ich über den Kunden?- Was soll im Gespräch erreicht werden?
  • Erfolgreiche Nutzenvermittlung- Von den allgemeinen Vorteilen von Werbung bis zum individuellen Kundenvorteil- Nutzen erfolgreich argumentieren
  • Einwandbehandlung- Die häufigsten Einwände- Vorwand oder Einwand?- Einwänden souverän begegnen
  • Sicherer Abschluss am Telefon- Verhandlungstypen und Kaufsignale kennen und erkennen- Gesprächsbewertung und Abschlussfragen- Auftrag – Und jetzt?- Kein Auftrag – Der letzte Eindruck bleibt!

 

METHODENTrainer-Input, Übungen, Rollenspiele / Simulationen. 

Zielgruppen

Anzeigenverkäufer, Werbe- und Anzeigenleiter in Verlagen, die Anzeigen für Zeitschriften, Magazine und andere Werbemittel  auch telefonisch verkaufen.

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Dauer Preis
München, DE
05.11.2020 10:00 - 17:00 Uhr 7 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1510248

Termine

  • 05.11.2020

    München, DE

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