Akquise und Verkauf am Telefon - Seminar / Kurs von ISM ACADEMY GmbH

Inhalte

Vorbereitung und Aufbau des Akquise- und Verkaufsgespräches Systematische Zielgruppenselektion, eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen, Gesprächseinstiegsformulierungen, Gesprächsleitfaden entwickeln, Kommunikationstechniken geschickt einsetzen, Sprechweise und Besonderheiten des Kunden erkennen, Kennzeichen spezieller TelefonrhetorikDurchführung von Verkaufsgesprächen Aktives Zuhören, Umgang mit den verschiedenen Kundentypen, Einwände aufnehmen und beantworten, Motive des Kunden erkennen und fördern, schwierige Gesprächssituationen meistern, TerminvereinbarungenNachbereitung und Auswertung der geführten Telefonate Auswertung der Gespräche, Gesprächsnotizen, Nachfass-Verkaufstelefonate, Wiedervorlage

Lernziele

Die TeilnehmerInnen gewinnen durch professionelles Telefonieren Neukunden und pflegen die Stammkundenbeziehung. Durch Eigenmotivation und die zielorientierte Gesprächsvorbereitung gelingt es Ihnen, den Kunden schnell hinsichtlich Bedarf und Entscheidungsbefugnis zu qualifizieren. Der Verkaufsleitfaden führt sie sicher durch das Verkaufsgespräch.

Zielgruppen

Call Center Agents, UnternehmerInnen, VertrieblerInnen, VertriebsleiterInnen

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Dortmund, DE
05.11.2018 - 06.11.2018 10:00 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1669154

Anbieter-Seminar-Nr.: 3825

Termine

  • 05.11.2018 - 06.11.2018

    Dortmund, DE

Preise inkl. MwSt. Es können Gebühren anfallen. Für eine exakte Preisauskunft wählen Sie bitte einen Termin aus.

Jetzt buchen ›
Seminar merken ›

Sie buchen immer automatisch den besten Preis für jeden Termin. Semigator berücksichtigt

  • Frühbucher-Preise
  • Last-Minute-Preise
  • Gruppenkonditionen

und verfügt über Sonderkonditionen mit einigen Anbietern.

Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Über Semigator mehr erfahren

  • Anbietervergleich von über 1.500 Seminaranbietern
  • Vollständige Veranstaltungsinformationen
  • Schnellbuchung
  • Persönlicher Service
Datum Uhrzeit Preis
Dortmund, DE
05.11.2018 - 06.11.2018 10:00 - 17:30 Uhr Jetzt buchen ›