Agile Service Manager Classroom - Seminar / Kurs von SERVIEW GmbH

Inhalte

Sie erlernen in 2 Tagen was es bedeutet im IT Service Management „agil zu sein“. Dies beinhaltet das Agile Manifest und seine grundlegenden Werte und Prinzipien, agile Konzepte und Praktiken inklusive ITSM, Kanban, Lean und DevOps. Des Weiteren werden Scrum Rollen, Artefakte und Events behandelt und wie diese für Prozesse und Produkte angewandt werden können. Zusätzlich werden die beiden Aspekte des agilen Service Management behandelt – Agiles Process Improvement und Agiles Process Design. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle Certified Agile Service Manager Prüfung vor. Das Certified Agile Service Manager Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor (DevOps Institute). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von Agile Service Management vermittelt werden.

Lernziele

Sie erlernen in 2 Tagen was es bedeutet im IT Service Management „agil zu sein“. Dies beinhaltet das Agile Manifest und seine grundlegenden Werte und Prinzipien, agile Konzepte und Praktiken inklusive ITSM, Kanban, Lean und DevOps. Des Weiteren werden Scrum Rollen, Artefakte und Events behandelt und wie diese für Prozesse und Produkte angewandt werden können. Zusätzlich werden die beiden Aspekte des agilen Service Management behandelt – Agiles Process Improvement und Agiles Process Design. Während des Trainings eignen Sie sich den notwendigen Sprachgebrauch an und bereiten sich optimal auf die offizielle Certified Agile Service Manager Prüfung vor.

Zielgruppen

Sie sind in ITIL zertifiziert und möchten wissen, wie man Service Management agil implementiert und betreibt.

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Bad Homburg, DE
08.04.2021 - 09.04.2021 16 h Jetzt buchen ›
27.05.2021 - 28.05.2021 16 h Jetzt buchen ›
28.06.2021 - 29.06.2021 16 h Jetzt buchen ›
22.07.2021 - 23.07.2021 16 h Jetzt buchen ›
30.08.2021 - 31.08.2021 16 h Jetzt buchen ›
07.10.2021 - 08.10.2021 16 h Jetzt buchen ›
15.11.2021 - 16.11.2021 16 h Jetzt buchen ›
20.12.2021 - 21.12.2021 16 h Jetzt buchen ›
Berlin, DE
04.03.2021 - 05.03.2021 16 h Jetzt buchen ›
04.11.2021 - 05.11.2021 16 h Jetzt buchen ›
Düsseldorf, DE
19.04.2021 - 20.04.2021 16 h Jetzt buchen ›
Garching, DE
22.03.2021 - 23.03.2021 16 h Jetzt buchen ›
08.07.2021 - 09.07.2021 16 h Jetzt buchen ›
11.10.2021 - 12.10.2021 16 h Jetzt buchen ›
Hamburg, DE
05.08.2021 - 06.08.2021 16 h Jetzt buchen ›
Köln, DE
09.09.2021 - 10.09.2021 16 h Jetzt buchen ›
Nürnberg, DE
10.05.2021 - 11.05.2021 16 h Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5685209

Termine

  • 04.03.2021 - 05.03.2021

    Berlin, DE

  • 22.03.2021 - 23.03.2021

    Garching, DE

  • 08.04.2021 - 09.04.2021

    Bad Homburg, DE

  • 19.04.2021 - 20.04.2021

    Düsseldorf, DE

  • 10.05.2021 - 11.05.2021

    Nürnberg, DE

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