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Das Verständnis für Qualitätsmanagementsysteme (QMS) und die Faktoren für ein erfolgreiches Qualitätsma­nagement, vor allem ihre Bedeutung in der betrieblichen Praxis, vermitteln Ihnen unsere Trainer in diesem Seminar. Auf Grundlage der aktuellen ISO...

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Für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) ist das Verständnis der Norm ISO 9001:2015 und die detaillierte Interpretation der Normanforderungen von großer Bedeutung. In diesem Seminar lernen Sie diese Kenntnisse a...

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• Die Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende und individuell zugeschnittene Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Beschwerden...

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BBZ Mitte GmbH (7)

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