02-690 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1 in Sulzbach / Saar - Seminar / Kurs von TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH

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QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat

Inhalte

Qualität und Management

Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme
Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte
Anforderungen an Kennzahlensysteme
Die Balanced Score Card (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkungs-Logik
Kennzahlen für unternehmerische Entscheidungen
Kennzahlen zur Mitarbeitermotivation in Verbindung mit Prämienlohnsystemen
Einführungs- und Umsetzungsstrategien für ein Kennzahlensystem in KMU
Balanced Score Card (BSC)
Bewertung von Kundenzufriedenheit, Mitarbeitermotivation, Wirksamkeit oder Effizienz
Einführung und Umsetzungsstrategien

Projektmanagement

Normative Anforderungen
Methoden im Projektmanagement
Ablauf in der Praxis

Rechtliche Aspekte

Aufgaben und Pflichten als Führungskraft / Vorgesetzter
Haftung, Gewährleistung, Produkthaftung etc.

Voraussetzungen:Fundierte Kenntnisse im Bereich Qualitätssicherung, z. B. Qualifikation als Qualitätsbeauftragter (TÜV) oder vergleichbarer Abschluss einer anderen Bildungseinrichtung.

Hinweis:Auf unserer Homepage und im Prospekt finden Sie unter dem Punkt "Lehrgangsreihen" interessante Kombinationsmöglichkeiten zu Sonderkonditionen für diesen Lehrgang.

Lernziele

Im ersten Teil des Lehrgangs vermitteln wir Ihnen die Methodenkenntnisse zum Ausbau bestehender QM-Systeme hin zu ganzheitlichen Managementmodellen, die Kundenorientierung aber auch rechtliche, mitarbeiterbezogene u.a. Aspekte wirksam einbeziehen.