Service Center Seminare / Kurse

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228 Seminare / Kurse zu Service Center

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Modul Training (25)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

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Cegos Integrata GmbH (253)

Trainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktuellen Herausforderungen im IT-Service Umfeld? Trends im IT-Service Desk Überblick über die ak...

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CA controller akademie (63)

Von der Strategieentwicklung zum Budget; Agile Methoden in der Konzernsteuerung (Effectuation, OKR); Digitalisierungsstrategie: Identifizierung der größten Baustellen; Integration von Planung und Risikomanagement („Business Judgement Rule“); Gesetzes...

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CA controller akademie (63)

Bedeutung des Controllings und die Rolle des Controllers als Business-Partner des Managements; Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und Controlling ; Abhängigkeiten und Überlappungen zwischen Buchhaltung und Controlling; Kernfunktionen und -begriffe i...

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CA controller akademie (63)

I. Konzeption eines Management-Accounting-Systems zur Planungsvorbereitung: Analyse und Gestaltung von produktiven und administrativen Leistungs- und Kostenstellen (inkl. Prozesskostenansatz im Hinblick auf ein Shared Service Center); Erfordernisse u...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1258)

Personalmanagement systematisieren heißt: Personalmanagement professionalisieren! Megatrends und ihre Folgen für den Arbeitsmarkt., Die (Mit-)Gestalter:innen des Personalmanagements., Disruption und Diskontinuitäten: Personalmanagement in einer digit...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1258)

Dienstleistungscontrolling-Basics Controlling externer und interner Dienstleistungen., Erfolgsfaktoren des Controllings im Dienstleistungsmanagement., Notwendige Rahmenbedingungen für ein effektives und effizientes Dienstleistungscontrolling. Ertrags...

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DATAKONTEXT GmbH (81)

Der Beschäftigtendatenschutz ist äußerst komplex geregelt. Die Zulässigkeit der Verarbeitung von Beschäftigtendaten orientiert sich an den gesetzlichen Bestimmungen, die durch die DS-GVO und das BDSG novelliert wurden. Hinzu kommen die von der Rechts...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1258)

Aktuelle Marktlage und zukünftige Trends im Rohstoffmarkt Märkte und Strukturen – Grundlagen., Struktur und Veränderungen am Beispiel des Stahlmarktes., Bedarfs- und Angebotsentwicklung am Stahlmarkt., Einflüsse der Globalisierung sowie technischer E...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (152)

Auch als Online Training verfügbar! In diesem Kurs werden die Konzepte und die Funktionsweise von OpenScape Contact Center behandelt, die Installation und Inbetriebnahme des OpenScape Contact Center Servers sowie die Anbindung der Drittanbieterkompon...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (152)

Auch als Online Training verfügbar! In diesem Kurs wird das skillbasierte Routing erklärt und in praktischen Übungen eingesetzt. Es werden komplexe Routing Szenarien für den Medientyp Sprache mit Datenbankabfragen, benutzerdefinierten Funktionen und...

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DATAKONTEXT GmbH (81)

Die Verlagerung von Geschäftsprozessen/Einbindung von Dienstleistern ist ein zentrales Thema der Unternehmensorganisation. Insbesondere aus datenschutzrechtlicher Sicht sind hierbei zahlreiche gesetzliche Anforderungen insbesondere nach Art. 28 DSGV...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (152)

Auch als Online Training verfügbar! Software-Defined Networking (SDN) ist ein neues Konzept, das die bestehenden Netzwerk-Strukturen revolutionieren soll. Eine zentrale Steuerung von Daten-Flows mittels einer Control Plane ersetzt das klassische Hop-...

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TÜV Rheinland Akademie GmbH (785)

Seien Sie unser Gast bei der 6. TÜV Rheinland Datenschutzkonferenz. Es erwartet Sie in diesem Jahr erneut ein hochkarätiges Programm. Unsere Speaker geben Ihre Fachexpertise und Ihren großen Erfahrungsschatz gerne an Sie weiter. Lassen Sie sich infor...

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PC-COLLEGE Training GmbH (164)

Angesprochener Teilnehmerkreis: Administratoren von System Center Configuration Manager. Zielsetzung: Nach dem Kurs sind die Teilnehmer in der Lage, einen System Center 2012 Configuration Manager-Standort und damit zusammenhängende Systeme zu konfig...

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SYMPLASSON IT GmbH (38)

Angesprochener Teilnehmerkreis: Administratoren von System Center Configuration Manager. Zielsetzung: Nach dem Kurs sind die Teilnehmer in der Lage, einen System Center 2012 Configuration Manager-Standort und damit zusammenhängende Systeme zu konfigu...

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PC-COLLEGE Training GmbH (164)

Zielgruppe: Administratoren im Bereich Cloudlösungen. Im Kurserfahren die Teilnehmer, wieeine Cloud mit Hilfe von Microsoft System Center 2012 R2 konfiguriert und bereit gestellt wird. Die Kursinhalte entsprechen dem ehemaligen MOC 20247. Dieses Se...

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VDI Fortbildungszentrum (16)

Reparaturen sind heutzutage ein wichtiger Wettbewerbsfaktor in vielen Branchen. Die Erwartungshaltung der Kunden ist groß. Preis und Reaktionsgeschwindigkeit sind hierbei die Messgrößen, denn nicht immer ist die Lieferung von Neuteilen die Alternativ...

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ETC - Enterprise Training Center GmbH (22)

In diesem Training erfahren IT-Expert*innen, wie sie fortgeschrittene Windows Server-Dienste mithilfe lokaler, hybrider und cloudbasierter Technologien konfigurieren. In diesem Training erfahren IT-Expert*innen, wie Sie die Hybridfunktionen von Azure...

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tecTrain GmbH (AT) (8)

In diesem Kurs lernen Sie, die hybriden Funktionen von Azure zu nutzen, virtuelle und physische Server-Workloads auf Azure IaaS zu migrieren und Azure VMs mit Windows Server zu verwalten und zu sichern. Weiters wird die Durchführung von Aufgaben im Z...

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