Fachwirt/in Reinigung und Hygiene (TAW) - Lehrgang von Technische Akademie Wuppertal e.V.

Zertifikats-Lehrgang mit Präsenzphasen und Lehrbriefen

Inhalte

Verschaffen Sie sich in unserem Lehrgang praxisnahes, aktuelles Wissen zu Reinigungs- und Hygienetechniken im Reinigungsgewerbe. Themen wie Gebäudeinnenreinigung, Gebäudeaußen- und Sonderreinigung werden Ihnen intensiv und leicht nachvollziehbar vermittelt.Wir zeigen Ihnen aber auch praktikable betriebswirtschaftliche Managementtechniken zu vielen besonders erfolgsrelevanten Themen für die Reinigungsbranche, wie z.B. zum Auftragsmanagement, Qualitätsmanagement, Projektmanagement und zur richtigen Personalauswahl.Erfahren Sie, mit welchen Mitteln sich der zentrale Erfolgsfaktor "kunden- und dienstleistungsorientiertes Handeln" im Unternehmen verbessern lässt.Durch die ganzheitliche Herangehensweise wird in unserem Lehrgang klar aufgezeigt, wie durch die Kombination von professionellen Managementmaßnahmen und Reinigungstechnologie, der Geschäftserfolg sicher gestellt und ausgebaut werden kannDas erlernte Wissen hilft Ihnen nicht nur in Ihrer beruflichen Praxis, sondern steigert zugleich Ihre persönlichen Berufs- und Karriereaussichten.

  • Reinigungs- und Hygienetechnik
  • Grundlagen der Reinigungs- und Hygienetechnik
  • Inhaltsstoffe / Behandlungsmittel
  • Arbeitssicherheit / Werkstoffe
  • Maschinen, Geräte und Reinigungsutensilien
Gebäudereinigung
  • Leistungsbeschreibung zur Gebäudeinnenreinigung
  • Reinigung nichttextiler Bodenbeläge
  • Nichttextile Fußbodenbeläge
  • Textile Fußbodenbeläge
  • Sanitärhygiene
  • Einrichtung und Ausstattung
Krankenhausreinigung / Hygienedienste
  • Krankenhaushygiene
  • Reinigungsgruppen im Krankenhaus
  • Grundlagen der Hygiene
  • Desinfektion
  • Großküchen
  • Schädlingsbekämpfung
Gebäudeaußen- und Sonderreinigung
  • Arbeitsmittel zur Erreichung des Arbeitsortes
  • Glasreinigung / Fassadenreinigung
  • Baureinigung / Industriereinigung
Mitarbeiter- und kundenorientiertes Handeln
  • Personalführung
  • Personaleinstellung / Personalschulung
  • Musterarbeitsvertrag für die Beschäftigung im Gebäudereiniger-Handwerk
  • Stellenbeschreibung / Personalplanung
Kundenorientiertes Handeln
  • Kundenorientierung / Kundenanalysen
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
Betriebliche Organisation und Kostenrechnung
  • Kostenrechnung und Kalkulation
  • Das Dienstleistungsunternehmen Gebäudereinigung
  • Allgemeine Grundlagen der Kostenrechnung
  • Auftragskalkulation
Angebotsbearbeitung / Verträge / Leistungsverzeichnisse
  • Vergabe von Reinigungsarbeiten
  • Ausschreibung der Unterhalts- und Glasreinigung
  • Angebotsbearbeitung
  • Zahlung und Preisänderung
Ermittlung von Richtleistungen
  • Methoden zur Ermittlung von Richtleistungen
  • Auswertung von Messungen
  • Ermittlung der Ausführungszeiten für einzelne Reinigungsgegenstände
Integrierte Managementsysteme
  • Qualitätsmanagement
  • Wichtige Begriffe / Abkürzungen
  • Prozessmodell nach DIN ISO 9000ff
  • Erstellung von Qualitätsmanagement-Handbüchern
  • Zertifizierung
  • Ablaufdiagramme
Projektmanagement
  • Projektmanagement im Qualitätsmanagement-System
Qualitätssicherung
  • Problematik der Qualität bei der Ausführung von Reinigungsarbeiten
  • Messung der Reinigungsqualität
  • Qualitätssicherungssystem/ -kontrolle
  • Ergebnisorientierte Leistungsverzeichnisse / Leistungsbeschreibung
  • Bedarfsorientierte Reinigung
  • Beurteilung des Reinigungszustandes
  • Qualitätsstandard / Nichterfüllung
  • Gesamtauswertung

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte der Reinigungs- und Hygienetechnik, insbesondere aus den Bereichen: - Qualitätsmanagement (z.B. Qualitätsbeauftragte) - Qualitätssicherung - Umweltmanagement - Reinigungsberatung - Vergabe von Reinigungsarbeiten * Objektbetreuer * Außendienstmitarbeiter, Kundenbetreuer * Lieferanten für Maschinen, Geräte, Reinigungs- und Desinfektionsmittel

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Altdorf bei Nürnberg, DE
08.11.2019 - 08.02.2020 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
Wuppertal, DE
15.11.2019 - 15.02.2020 09:30 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 1611395

Anbieter-Seminar-Nr.: 430-005

Termine

  • 08.11.2019 - 08.02.2020

    Altdorf bei Nürnberg, DE

  • 15.11.2019 - 15.02.2020

    Wuppertal, DE

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