Dienstleistersteuerung im Facility Management - Lehrgang von Technische Akademie Wuppertal e.V.

Inhalte

Facility Management (FM) schafft den äußeren Rahmen, damit sich eine Organisation ihrem eigentlichen Zweck widmen kann.Die Steuerung externer Dienstleister gewinnt durch die Tendenz zur Fremdvergabe von Dienstleistungen immer stärker an Bedeutung. Der Facility Manager bildet dabeidie Schnittstelle zwischen dem Auftraggeber und den beauftragten externen Partnern. Unsere Veranstaltung liefert Ihnen fundiertes Fachwissen und einen praxisorientierten Überblick zu den zentralen Fragen bei der Dienstleistersteuerung. Sie verschaffen sich das erforderliche Wissen über die notwendigen Methoden und Instrumente zur systematischen und aktiven Steuerung des Dienstleisters und lernen diese richtig anzuwenden.Führen Sie durch optimales Leistungs- und Beziehungsmanagement Ihre Gewerke zum Erfolg. Nehmen Sie bei uns viele wertvolle Tipps für Ihre berufliche Praxis mit.

  1. Aufgabenverteilung bei der Steuerung von Dienstleistungen
  2. Abgrenzung zur Fremdfirmenkoordination
  3. Vertragsarten: Werkvertrag, Dienstvertrag, Besonderheiten bei der Arbeitnehmerüberlassung
  4. Betreiberverantwortung und die damit verbundenen Pflichten im Facility Management
  1. Klare Ziele formulieren
  2. Rahmenbedingungen bei Organisation und Ablauf schaffen
  3. Prozesse klar definieren, kontrollieren und aktiv steuern
  4. Die richtigen Methoden/Werkzeuge richtig anwenden
  5. Reporting/Kennzahlen zur Kontrolle und Steuerung nutzen
  6. Qualitätssicherung systematisch einsetzen um Abläufe kontinuierlich zu verbessern
  7. Daten- und Dokumentenmanagement professionell organisieren
  1. Hilfreiche Kompetenzen/Qualifikationen für den Facility Manager
  2. Klare Aufgabenzuordnung und -verteilung
  3. Management der Beziehung zum Vertragspartner
  4. Unterweisung Betriebsfremder
  5. Konfliktpotenziale erkennen und frühzeitig entschärfen
  6. Krisenmanagement

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte im Bereich Facility- oder Gebäudemanagement * Dienstleistungssteuerer im Facility Management

Termine und Orte

Datum Uhrzeit Preis
Wuppertal, DE
08.05.2019 - 09.05.2019 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›
20.11.2019 - 21.11.2019 09:00 - 16:00 Uhr Jetzt buchen ›

SG-Seminar-Nr.: 5220801

Anbieter-Seminar-Nr.: 430-076

Termine

  • 08.05.2019 - 09.05.2019

    Wuppertal, DE

  • 20.11.2019 - 21.11.2019

    Wuppertal, DE

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