Contact Center NOW - Kongress / Konferenz von Management Circle AG

Inhalte

Warum Sie an dem Dialogforum teilnehmen sollten: Weil Sie alles zu zeitgemäßem Workforcemanagement erfahren werden. Weil Sie gelungenen Contact Center Selfservice erleben möchten. Weil Sie die Messbarkeit der Erfolge von Social Media erfahren. Weil Ihnen bestes Quality Monitoring erläutert wird. Weil Sie sehen werden, wie Biometrie Ihre Mobilität beeinflussen kann. Weil Sie XXXX (authensis!)

Zielgruppen

Die Veranstaltung richtet sich branchenübergreifend an Geschäftsführer und leitende Mitarbeiter aus Inhouse Call Centern und an Call Center Dienstleister, sowie an leitende Mitarbeiter aus den Bereichen: Call Center Contact Center Customer Care Center Service Center Kundenservice Telemarketing Marketing Vertrieb Controlling Qualitätssicherung Help Desk

SG-Seminar-Nr.: 1507570

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