Verstehen und verstanden werden - Grundlagen der Gesprächsführung (Inhouse) - Inhouse von Integrata Cegos GmbH

Inhalte

  • Wahrnehmungsfilter kennenlernen 
  • verschiedene Wahrnehmungstypen
  • Körpersprache und Sprache
  • die emotionale Ebene und die Handlungsebene

 

Kommunikationsmuster:
  • Welche Signale sende ich aus? 
  • Metaebene der Kommunikation
  • Feedback geben

 

Verhaltensweisen im Gespräch:
  • Fragen und Antworten 
  • im Dialog sein 
  • in Kontakt sein
  • Betrachtung der verschiedenen Gesprächsebenen

 

Argumentation:
  • Unterschied zwischen Argumentation und Behauptung
  • Überzeugungskraft und Durchsetzungsfähigkeit 
  • die Macht  der Sprache

 

Diskussionen:
  • Ziel- und ergebnisorientiertes Diskutieren 
  • Lenken und Steuern der Diskussion

 

Selbstmanagement in der Gesprächssituation:
  • Inneres Drehbuch 
  • Zielsetzung, Zielerreichung 
  • Schlüsselpunkte für ein erreichbares Ziel

 

Konflikte im Gespräch:
  • Konflikte als Chance nutzen
  • flexibles Umgehen mit Argumenten
  • Handhabung von Unfairness und Killerphrasen
Methode

Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, ggf. Videoaufzeichnungen und -analysen

Lernziele

Ihre Gesprächspartner wirklich zu verstehen und deutlich zu machen, was Sie wollen, fällt Ihnen nach diesem Seminar leichter. Ihre Argumentation in Gesprächsrunden wird zielorientierter, mit den Argumenten des Anderen gehen Sie geschickter um.

Zielgruppen

Mitarbeiter der Fachabteilung, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen.

Termine und Orte

Datum Preis

SG-Seminar-Nr.: 5295809

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