Kommunikation im Team - Inhouse von Pro Management AG

Dieses  1-tägige Training bieten wir derzeit als maßgeschneidertes Inhouse-Training in flexiblen Trainingsformaten an.

• Soll-Ist-Analyse im Vorfeld
• Schriftlich fixierte Entwicklungsschritte
• Erfahrungspräsentationen/Best Practice
• Finaler Erwartungsaustausch
• Lehrmaterialien
• PRO!Management App

Methodik und Nachhaltigkeit

• Trainer-Input, Erfahrungsaustausch (Best Practice)
• Interaktive Praxisübungen/Simulationen (Trainer/Teilnehmer)
• Präsentationen und Feedback (Eigen- und Fremdeinschätzung)
• Einzel- und Teamübungen
• Nachhaltigkeitsinstrumente

Inhalte und Themen

• Spielregeln der Zusammenarbeit und Kommunikation
• Wahrnehmungsfilter: Ehrlicher Positivfilter zum Gesprächspartner, Nebeneinanderstellen unterschiedlicher Sichtweisen und Formulierung offener Fragen
• Bewusstsein schaffen für unterschiedliche Wahrnehmungen
• Genaues Zuhören: Positive Einstellung zum Gesprächspartner, ehrliches Interesse und Instrument „Verständnisquittung“
• Wertschätzung, Vertrauen und ehrliches Feedback
• Das „Ja“ zum Mitarbeiter in der täglichen Zusammenarbeit und im Mitarbeitergespräch (Praktische Übung)
• Eigene Formulierungen – Erkennen und Wirkung im Team
• Bewusster Einsatz offener Fragen (Praktische Übung)
• Zielgerichtetes und positives Feedback in der Gesprächsführung (Praktische Übung)
• Kommunikation von Erwartungen an „schwierige“ Mitarbeiter
• Professionelles Führen von Mitarbeiter-Jahresgesprächen (Praktische Übung)

Raum- und Hygienekonzept

• Uns liegt Ihre und unsere Gesundheit sehr am Herzen, daher achten wir auf die Einhaltung der aktuellen Corona-Verordnungen
• Unsere Vorgaben zur Raumgestaltung gewährleisten optimale Trainingsbedingungen, Mindestpausenzeiten und Lüftungsmöglichkeiten

• Optimierung der Kommunikation im Team zur gemeinsamen und erfolgreichen Zusammenarbeit
• Gemeinsam mit dem Trainer und im Best Practice-Austausch arbeiten die Teilnehmer an ihrem persönlichen Kommunikationsstil.
• In Praxisübungen trainieren die Teilnehmer Situationen aus dem beruflichen Alltag, erhalten ein umfassendes Feedback, finden kreative Lösungen und erlernen Werkzeuge zur erfolgreichen Kommunikation im Team.

• Mitarbeiter im Vertrieb mit Umsatzziel, z.B. Sales Manager, Verkaufsinnendienst/-außendienst, Sales Force, Key Account Manager
• Ziel der Trainer ist das Erreichen von Synergieeffekten durch den Erfahrungsaustausch der Teilnehmer – daher können an diesem Training sowohl neue als auch erfahrene Vertriebler teilnehmen
• Gruppengröße: Mind. 4, max. 12 Teilnehmer