Inhouse - Kundenorientierung und erfolgreiche Verkaufsgespräche - Inhouse von Trainer Stefan Küthe

Wie Sie wirkungsvoll mit Ihren Kunden kommunizieren

 

Erfahren Sie, wie Sie ehrliche Freundlichkeit im Verkaufsgespräch einsetzen und dem Kunden gegenüber galant und zuvorkommend auftreten. Ihre charmante und gewinnende Ausstrahlung bereiten Ihnen nicht nur mehr Arbeitsfreude, Sie erzielen auch mehr Umsatz und Gewinn.

 

 

Der Trainer: Stefan Küthe

Stefan Küthe

Stefan Küthe ist praxisorientierter Experte für hirngerechtes Kommunizieren und Verkaufen. Er ist begeisternder Redner und Autor des Bestsellers „Goethe für Manager“.

Inhalte

 

Kundenorientiertes Gesprächsverhalten:

  •   Was die Kunden erwarten

  •  Die Macht des ersten Eindrucks und ehrliche Freundlichkeit

  •  Das "Inselmodell" (Kommunikationsmodell) und seine Anwendung

  •  Die Rolle der Körpersprache im Kundenkontakt

  •  Gesprächstechniken: Fragetechnik, aktives Zuhören,   Ich- und Du-Botschaften

  • Schwierige Gesprächssituationen mit konstruktiver Rhetorik in den Griff bekommen

  • Erweitern der eigenen Gesprächskompetenz

  • Kunden überzeugend vom eigenen Angebot begeistern

  • Souveräner Umgang mit Einwänden

  • Konsequenter Verkaufsabschluss

Bei dieser Veranstaltung handelt es sich um eine Inhouse-Veranstaltung.

Lernziele

In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, das Verkaufsgespräch aktiv zu führen und erfolgsorientiert abzuschließen. Sie lernen ihren persönlichen Erfolgsfaktor Kundenorientierung besser kennen, sensibilisieren sich, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und eine persönliche Kundenbeziehung aufzubauen.

Zielgruppen

Für alle, die täglich in der Industrie, im Handel und in der Dienstleistung mit Kunden umgehen - Verkäufer aus dem Außen- und Innendienst, direkt vor Ort oder am Telefon.

Termine und Orte

Datum Preis

SG-Seminar-Nr.: 1357689

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Der Trainer ist für den Inhalt verantwortlich.

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