verständlich 74 Veranstaltungen

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Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Mit Frauenpower zum Erfolg: Stärken Sie Ihre Erfolgsfaktoren

Modul Training (27)

Männer sind anders - Frauen auch. Nutzen Sie diesen Vorteil und entdecken Sie das Geheimnis der erfolgreichen Frauen in unserer Arbeitswelt. Ihre Erfolge und ihr Durchsetzungsvermögen werden in hohem Maße durch Kraft, Leichtigkeit und Kommunikationsq...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.06.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Requirements Engineering: Moderne Anforderungsanalyse für die IT

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Identifikation der Ziele und Anforderungen Welche Quellen gibt es?, Was sind die besten Ermittlungstechniken?, Welche Kategorien können gebildet werden? Verständnis und Sprache Sind die Business-Anforderungen richtig verstanden?, Sind die Anforderung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.07.2025 - 11.07.2025, Stuttgart (DE)

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Stärken erkennen: persolog Persönlichkeits - Modell

Modul Training (27)

Das Seminar unterstützt die Teilnehmer dabei, eigene Stärken und Schwachstellen zu erkennen, das Verhalten anderer Menschen leichter wahrzunehmen und zu verstehen. Es liefert einfach verständliche und dennoch wirkungsvolle Instrumente für den Umgang...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.09.2024, Stuttgart (DE)

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Verhandeln als Projektleiter

PS Consulting GmbH (1)

Verhandlungen im Überblick - Wie sehen die eigenen Ziele in Verhandlungen aus – Positionen und Interessen differenzieren - Welche Erfolgsfaktoren für gute Verhandlungsergebnisse gibt es? - Wie sieht der Verhandlungsprozess nach dem Harvard-Modell aus...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 26.06.2024 - 28.06.2024, Haiterbach (Württemberg) (DE)

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Der:Die Agile Business Analyst:in

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Projektorganisation Das Projekt und die Organisation., Das Projekt und die verschiedenen Ausprägungen eines PMOs., Das Setting eines Projektes., Das Setting der Business Analyse. Rollen und deren Ausprägungen Der:die Business Analyst:in im klassische...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 24.09.2024, Stuttgart (DE)

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Basiswissen digitales Reporting für die Assistenz

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Data Literacy – Das 1x1 der Daten Datenkompetenz aufbauen - Unternehmensdaten beurteilen und verstehen., Daten strukturieren und Hypothesen ableiten., Vor- und Nachteile von Outsourcing, Cloud Computing, Analytics Plattformen. Smart Data Science...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.11.2024 - 20.11.2024, Filderstadt (DE)

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E-Mail-Korrespondenz & E-Mail-Knigge

Modul Training (27)

Das Verfassen von E-Mails gehört zur täglichen Routine im beruflichen Umfeld: In wenigen Jahren sind E-Mails zum wichtigsten Kommunikationsmediumgeworden. Wie auch in der klassischen geschäftlichen Korrespondenz gilt es, bei einer Business-E-Mail wic...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 14.10.2024, Stuttgart (DE)

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Professionelle Korrespondenz: stilsicher und kundenorientiert formulieren

H&S Seminare (32)

Mit einer zeitgemäßen professionellen Korrespondenz hinterlassen Sie einen kompetenten Eindruck bei Ihren Kunden und Geschäftspartnern. In diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie Ihre E-Mails und Briefe zeitgemäß und kundenorientiert verfassen. Die Schw...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 07.06.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Stark in der neuen Führungsrolle: Präsenz durch Stimme und Körpersprache

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Die neue Rolle als Führungskraft Reflexion des Führungsverhaltens und der Führungspersönlichkeit: Das eigene Handeln erproben, gemeinsam mit einer Gruppe reflektieren und in Selbstreflexion gehen., Meine eigene Wirkung bewusst wahrnehmen. Wirkung der...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.12.2024 - 03.12.2024, Stuttgart (DE)

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Zeitgemäße Korrespondenz und E-Mail-Knigge: aktiv, prägnant und modern formulieren

H&S Seminare (32)

Sie möchten Ihre Korrespondenz zeitgemäß verfassen und bei Ihren Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartnern mit modernen Formulierungen in Erinnerung bleiben? Sie wollen prägnanter formulieren und mit Sie-orientierten Kundenansprachen beim Kunden gu...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.06.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Kundenkommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.07.2024 - 18.07.2024, Leinfelden-Echterdingen (DE)

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Selbst- und Zeitmanagement für Marketing und Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Grundlagen des Zeit- und Selbstmanagements für Marketing und Produktmanagement Bedeutung des Zeit- und Selbstmanagements, Work-Life-Balance., Selbstmanagement – das Gesetz von Ursache und Wirkung., Analyse Ihres aktuellen Zeit- und Selbstmanagements....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024 - 12.06.2024, Stuttgart (DE)

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Moderation Basistraining

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Moderation — mehr als klassische Sitzungsleitung Nutzen und Einsatzfelder der Moderationsmethode., Rolle und Selbstverständnis der Moderator:innen., Konfliktfeld Führungsverantwortung — neutrale Moderation. Techniken der Moderation Arbeitsinstru...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.05.2024 - 29.05.2024, Ludwigsburg (Württemberg) (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Kritikgespräche und schwierige Gespräche strategisch und gezielt vorbereiten Systematische Analyse der Situation., Gesprächsziele, Themen, Argumentation und Vorgehen planen., Antizipation – sich auf schwierige Situationen vorbereiten., Vorgehen bei n...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.11.2024 - 15.11.2024, Stuttgart (DE)

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AS - Rhetorik & Präsentation I - Rhetorik Seminar / Präsentationstraining mit max. 5 TN !

stagement® Seminar & Coaching Institut (29)

RHETORIK SEMINAR - PRÄSENTATIONSTRAINING Ein professionelles und intensives Rhetoriktraining / Präsentationstraining für Ihren nächsten Auftritt und Ihre Präsentation. Dieses Rhetorik Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Vorträ...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.05.2024 - 22.05.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Schwierige Mitarbeitende führen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Was macht Mitarbeitende schwierig? Leistungsschwäche, Einzelkämpfer und Verweigerer., Auswirkungen der Unternehmens- und Führungsstrukturen auf die Person., Ja- und Nein-Sager in Ihrem Team. Leistungsschwächen und Blockaden erkennen Schwieriges Verha...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.11.2024 - 06.11.2024, Stuttgart (DE)

PREFERRED

Einfache Sprache im Business: klare und verständliche Texte verfassen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Einführung in das Thema Einfache Sprache Grundlagen der Einfachen Sprache verstehen., Bedeutung und Bedarf von Einfacher Sprache für Unternehmen., Sinnvolle Einsatzfelder und Grenzen der Einfachen Sprache., Schlüsselfaktoren einer klaren und verständ...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Stuttgart (DE)

PREFERRED

Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Ihr Denken und Verhalten besser verstehen Den „guten Grund” hinter meiner Empörung herausfinden und verständlich machen., Feindbilder auflösen und innere Deeskalation., Umgang mit Hürden im internationalen Business zwischen Kulturkreisen Wie Gefühle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.06.2024 - 07.06.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Verhandlungstechniken- inkl. Harvard-Konzept (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (52)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor wichtigen Verhandlungen, sei es beruflich oder persönlich, und fühlen sich unsicher im Umgang mit den verschiedenen Verhandlungspartnern. Der Gedanke an Missverständnisse, Konflikte oder den Druck der Situation ka...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Münster (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar