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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1101)

Auftragsklärung sicherstellen Gemeinsames Verständnis durch Zielklärung mit dem Auftraggeber., Zielgruppen verstehen. Präsentationen planen Dramaturgiekonzepte und pyramidales Prinzip anwenden., Einführung in das Storyboarding – analoge Planung mit S...

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Identifikation der Ziele und Anforderungen Welche Quellen gibt es?, Was sind die besten Ermittlungstechniken?, Welche Kategorien können gebildet werden? Verständnis und Sprache Sind die Business-Anforderungen richtig verstanden?, Sind die Anforderung...

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Anforderungen an moderne Verkaufspräsentationen Sich konsequent an den Bedürfnissen der Kunden orientieren., Inhalte spannend und „bildhaft" darstellen., Unterschiedliche Medien (Beamer, Tablet-PC, Pad etc.) professionell nutzen. Wie Präsentationen v...

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Wie funktioniert Lernen? Neue und bewährte Kenntnisse der Lernforschung. Reduktion von Komplexität Wie viel braucht man, um verständlich zu bleiben? Relevanz & Nutzen Betrachten Sie Ihr Thema durch die Augen des anderen. Lernen & Emotion Nur wer selb...

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Einführung: Warum ONE PAGE Reporting?   ONE PAGE Prinzip und IBCS®-Standards Controlling-Regelkreis., Konkurrierende Ziele., Einheitliche, gut verständliche und verdichtete Visualisierung (IBCS®-Standards)., Ursache-Wirkungs-Ketten in Berichten...

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Schaffen Sie sich eine gute Startposition Briefing und Re-Briefing., Überwinden von Schreibblockaden., Kreativitätstechniken: So kommen Sie zu neuen Ideen. Schritt für Schritt zum überzeugenden Text Dialog-Methode nach Prof. Vögele., Ganz gezielt mit...

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Projektorganisation Das Projekt und die Organisation., Das Projekt und die verschiedenen Ausprägungen eines PMOs., Das Setting eines Projektes., Das Setting der Business Analyse. Rollen und deren Ausprägungen Der Business Analyst im klassischen Umfel...

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Wie funktioniert Lernen? Neue und bewährte Kenntnisse der Lernforschung. Reduktion von Komplexität Wie viel braucht man, um verständlich zu bleiben? Relevanz & Nutzen Betrachten Sie Ihr Thema durch die Augen des anderen. Lernen & Emotion Nur wer selb...

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Ihr Denken und Verhalten besser verstehen Den „guten Grund” hinter meiner Empörung herausfinden und verständlich machen., Feindbilder auflösen und innere Deeskalation. Wie Gefühle entstehen Ursachen und Auslöser von Gefühlen unterscheiden., Gefühle s...

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Einführung in die Thematik „Kultur“ Was ist Kultur und wie wirken kulturelle Besonderheiten auf die internationale Zusammenarbeit?, Welche Rolle spielt Kultur bei Missverständnissen?, Umgang mit Wahrnehmung und Stereotypen. Überblick über kulturelle...

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Professionelle Führungskommunikation Grundlagen: Haltung – Sprache – Wirkung., Vollständige und/oder verständliche Kommunikation?, Lesen – Hören – Verstehen – Antworten., Die Ebenen der Kommunikation im Blick., Die Dos & Don'ts in der professionellen...

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Kritikgespräche und schwierige Gespräche strategisch und gezielt vorbereiten Systematische Analyse der Situation., Gesprächsziele, Themen, Argumentation und Vorgehen planen., Antizipation – sich auf schwierige Situationen vorbereiten., Vorgehen bei n...

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Grundverständnis von Compliance Was ist Compliance?, Compliance als Wertemanagement., Mehrwert von Compliance., Grundlegendes Compliance-Wissen richtig verstehen und verständlich an den Mitarbeiter weitergeben. Rollenverständnis, Stakeholder und Schn...

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Grundlagen Anforderungen und Erwartungen an technische Verkäufer., Systematik zielgerichteter Verkaufsgespräche und Verhandlungstechniken., Die 4 Phasen im Verkaufsprozess. Die eigene „Verkäuferpersönlichkeit“ kennen und verbessern Transparenz über...

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Was macht Mitarbeiter schwierig? Leistungsschwäche, Einzelkämpfer und Verweigerer., Auswirkungen der Unternehmens- und Führungsstrukturen auf die Person., Ja- und Nein-Sager in Ihrem Team. Leistungsschwächen und Blockaden erkennen Schwieriges Verhalt...

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Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

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Strategie: die Grundlagen kreativer B2B-Kommunikation Im Sales Funnel denken: Welcher Kanal braucht welche Kreation?, Mobile first: Wie verändert das Online-Leseverhalten die Textkonzeption?, Customer Journey entwickeln: Crossmediale Kampagnen zu ein...

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Was macht Mitarbeiter schwierig? Leistungsschwäche, Einzelkämpfer und Verweigerer. Auswirkungen der Unternehmens- und Führungsstrukturen auf die Person. Ja- und Nein-Sager in Ihrem Team. Leistungsschwächen und Blockaden erkennen Schwieriges Verhalten...

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