qualität 32 Veranstaltungen

PREFERRED

Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

MeFeS® Methodische Fehlersuche MF® - für Service/Troubleshooting/Hotline/Support/technische Trainer/Serviceleiter

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Gerade ungelöste technische Probleme, wenn es lange dauert oder vermeintliche Lösungen sich als Irrwege erweisen, sind teuer, binden sehr viele Menschen, vernichten Kundenvertrauen und erzwingen viele unnötige Zugeständnisse an den Kunden. Mit der Me...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

MeFeS® Methodische Fehlersuche MF® - IP Methodische Fehlersuche - für Instandhaltung/Produktion/Montage

me Weiterbildung - die Spezialisten GmbH

Wiederkehrende ungelöste technische Probleme sind teuer und zeitaufwändig, gefährden die Betriebssicherung und reduzieren die Gesamtanlageneffizienz. Mit der Methodischen Fehlersuche erschließen sich Instandhaltung und Produktion enorme Einsparpotent...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Besser verhandeln - mehr erreichen ("Business-Express"-Variante)

Engarde Deutschland GmbH (2)

2-Tages "Business-Express"-Variante:Exzellente Verhandlungsergebnisse für den beruflichen Erfolg Der En GardE Bestseller für Verhandler und solche, die es werden wollen. Mit extremen Fokus auf Praxis und Umsetzbarkeit, sowie perfekter Didaktik und Me...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 22.04.2024 - 23.04.2024, Glashütten (DE)

PREFERRED

Kundenorientiert und professionell telefonieren - nicht nur Freundlichkeit ist entscheidend

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

Das Telefon hat sich zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel des heutigen Wirtschaftslebens entwickelt. Können Sie sich ein Leben oder Arbeit ohne Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestel...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 23.04.2024, Niedernhausen (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Konflikte erkennen und erfolgreich lösen (Inhouse möglich)

COATRAIN® coaching & personal training GmbH

Was ist (k)ein sozialer Konflikt?, Konfliktarten und Konfliktquellen im Unternehmen, Mechanismen und Stufen der Konflikteskalation, Konflikteskalierende und –deeskalierende Haltungen und Verhaltensweisen, Projektion und Gegenübertragung in Konflikte...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• 23.04.2024 - 24.04.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Experte für Qualitätsmanagement

PTS Training Service (60)

Qualitätssicherung und -management Der Bereich Qualitätssicherung bzw. Qualitätsmanagement ist gemäß den gültigen gesetzlichen Regelwerken in der Pflicht, verschiedene Systeme zu etablieren, um die gleichbleibende Qualität aller Produkte zu gewährlei...

• Training / Workshop
• Experte

• 14.05.2024 - 16.05.2024, Unna (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

iSAQB Foundation Level (CPSA-F®)

Novatec Consulting GmbH (2)

Tag 1 09:00 Uhr – 17:00 Uhr Grundlagen von Softwarearchitekturen, Aufgaben und Rollen einer Softwarearchitektin/eines Softwarearchitekts, Entwurf und Entwicklung von Softwarearchitekturen, Architekturstile und -prinzipien Tag 2 09:00 Uhr – 17:00 Uhr...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 17.05.2024, Online (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Holistic Testing: Strategies for Agile Teams

Novatec Consulting GmbH (2)

Modul 1: Was ist Agiles Testen und wie fügt es sich ein? Überblick über die agile Terminologie und Prinzipien, Einführung in die agilen Testaktivitäten und den agilen Ansatz Modul 2: Adaptieren auf Agile Der ganzheitliche Teamansatz, Rollen und Vera...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 17.05.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Business English für Assistenz

English & Intercultural Communication (2)

Sekretärinnen und Assistentinnen sind die ersten Kontaktpersonen, denen ein neuer Kunde oder Geschäftspartner begegnet. Die Qualität dieses Kontaktes hat somit einen erheblichen Einfluss auf die weitere Entwicklung der Geschäftsbeziehung. Dieses Engl...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Qualifizierung

PTS Training Service (60)

GMP-Regeln für die Qualifizierung Was bedeutet Qualifizierung? Was muss alles qualifiziert werden? Wie mache ich das? Was sind die vier Phasen der Qualifizierung und was gehört jeweils dazu? Auf diese und zahlreiche andere Fragen geht der Referent in...

• Training / Workshop
• Experte

• 28.05.2024, Olten (CH)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Validierung

PTS Training Service (60)

Validierung - Neue Ansätze Sie erfahren diese neuen Aspekte aus dem Anhang 15 des EU GMP-Leitfadens: Insgesamt ist ein ganzheitlicher Ansatz über den gesamten Lebenszyklus (Life Cycle) gefordert, Wichtig ist die laufende Prozessbewertung: Continuous...

• Training / Workshop
• Experte

• 29.05.2024, Olten (CH)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Sachkundige Person, Qualified Person, Leitung der Herstellung sowie Leitung Qualitätskontrolle

PTS Training Service (60)

Arzneimittelrecht für Humanarzneimittel Das Programm umfasst das geltende Recht für Humanarzneimittel, das im Wesentlichen den Herstellungsbereich betrifft. Der Referent Dr. Ingo Schneider präsentiert ausgewählte Neuerungen mit Auswirkungen auf die v...

• Training / Workshop
• Experte

• 06.06.2024, Unna (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Videoproduktion mit dem Smartphone – Unternehmensfilme in TV-Qualität (für Videomarketing & Videowerbung)

Die Rhetorikhelden (2)

Dein Nutzen: Produziere hochwertige Videos für Marketing, Mitarbeitergewinnung und Social Media, Lerne von unseren Coaches und drehe mit dem Smartphone professionelle Videos in TV-Qualität, Präsentiere dich und dein Unternehmen ausdrucksstark und au...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Hamburg (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

QM - Modul 4 -ISO 9001:2015 - Qualitätsmanagementsysteme Ausbildung zum Auditor/Lead Auditor

SGS Germany GmbH (25)

WAS LERNEN SIE IN DIESEM KURS? Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie diese Ziele erreicht haben: Sie wissen, welche geschäftlichen Vorteile Ihnen ein Qualitätsmanagementsystem, Audits und eine Zertifizierung durch Dritte bieten. Auch haben Sie die...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 14.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

GxP in der Logistik - Transport und Handel im Rahmen vom GMP, GDP und GSP hautnah vor Ort erleben

PTS Training Service (60)

Die Anforderungen an die Distributionskette Für die Qualität und Sicherheit von Arzneimitteln ist die Distributionskette in den letzten Jahren immer wichtiger geworden. Die regulatorischen Anforderungen haben sich stark verdichtet. Auch zur Vermeidun...

• Training / Workshop
• Experte

• 18.06.2024, Leipzig (DE)

PREFERRED

FvP Basistraining

PTS Training Service (60)

FvP in unterschiedlichen Unternehmen In der Schweiz ist die fachtechnisch verantwortliche Person (FvP) für die Einhaltung der rechtlichen Vorgaben bei Herstellung, Einfuhr, Grosshandel und Ausfuhr, Handel im Ausland und Freigabe von Arzneimitteln zus...

• Training / Workshop
• Experte

• 25.06.2024, Olten (CH)

PREFERRED

Räume, Luft und Technik: Gestaltung und Qualifizierung von Räumen

PTS Training Service (60)

Raum, Luft und Messtechnik: Ein vernetztes Qualitätssystem Die Räume haben neben den Anlagen und Maschinen einen direkten Einfluss auf die Qualität der Herstellung von Arzneimitteln und Wirkstoffen. Das lernen Sie Die Ausführung der Räume und der Lüf...

• Training / Workshop
• Experte

• 02.07.2024, Koblenz am Rhein (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Experte für GMP: Regelwerke, Dokumentation und Personal

PTS Training Service (60)

Die Gute Herstellungspraxis GMP Der pharmazeutische Markt zählt mit zu den am stärksten regulierten Bereichen in der Industrie. Eine Vielzahl von Gesetzen, Verordnungen, Richtlinien und Empfehlungen sind im GMP-Umfeld relevant. Wie berücksichtigt man...

• Training / Workshop
• Fortgeschritten

• 20.08.2024 - 21.08.2024, Olten (CH)