In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...
Arbeitsmodelle 4.0 für Mitarbeitende und Unternehmen klar und effektiv gestalten Die Arbeitswelt erfordert mehr und mehr Flexibilität und arbeiten im Home-Office ist fast nicht mehr wegzudenken. Doch wie geht man als Arbeitgeber auch kü...
Gesundheit fördern & Krankheitsausfälle minimieren Durch die Nachwirkungen der Corona-Pandemie wurde das Immunsystem der Bevölkerung deutlich geschwächt und die psychischen Belastungen haben enorm zugenommen. Viele Unternehmen seh...