beschwerdemanagement 10 Veranstaltungen

PREFERRED

Reklamations- und Beschwerdemanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (174)

Gerade unzufriedene Kunden erwarten, dass man Ihre Anliegen ernst nimmt und auf Ihre Beschwerden verständnisvoll und zufriedenstellend reagiert. Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch f...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.12.2021 - 10.12.2021, Frankfurt am Main (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Qualitätsmanagement in der Verwaltung

REFA AG (32)

In diesem Seminar werden die Chancen einer standardisierten Beschwerdebearbeitung zur Nutzung als Wettbewerbsvorteil aufgezeigt.ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die Aufgaben des Qualitätsmanagements wahrnehmenSeminarzieleSie ke...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.06.2021 - 30.06.2021, Darmstadt (DE)

PREFERRED

Powertag für Powerseller (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (26)

Erlangen Sie noch mehr Sicherheit und Effizienz in Ihrem Handeln. Sie werden in diesem Verkaufsseminar mentale Techniken kennenlernen, Ihre Kommunikationskompetenz weiter optimieren und den Kunden ?lesen? lernen. In diesem stark praxisorientierten In...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 03.11.2021, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Vertrieb und Verkauf: Basis Seminar (Präsenz/Online)

Best Akademie (72)

Im Fokus der Vertriebsaktivitäten erfolgreicher Unternehmen steht die Erhöhung des Absatzes und aller damit verbundenen Maßnahmen zur Neukundengewinnung und zur langfristigen Kundenbindung. Seminarinhalte Aktuelle Erfolgsfaktoren im heutigen Vertrieb...

• Webinar
• Grundlagen

• 16.12.2021 - 17.12.2021, Frankfurt am Main (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefontraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (26)

Lächeln hört und sieht man auch am Telefon! Sie sind die Stimme des Unternehmens ob im Beschwerdemanagement, im Kundenservice oder bei Fragen, Reklamationen und Gesprächen aller Art. Mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image de...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.10.2021, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Marketing: Dialogmarketing (Präsenz/Online)

Best Akademie (72)

Dialogmarketing ist ein Marketing-Instrument, das darauf abzielt, Kunden unmittelbar anzusprechen. Durch ein erfolgreiches Dialogmarketing können Produkte und Dienstleistungen zielgerichtet und kosteneffizient beworben werden. Mit der richtigen Strat...

• Webinar
• Grundlagen

• 14.12.2021 - 15.12.2021, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Vertrieb & Verkauf (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (26)

Begeistern Sie andere Menschen für Ihre Ideen, Produkte oder Dienstleistungen. Entscheidend für erfolgreiche Verkaufsgespräche ist Ihre Persönlichkeit, denn diese macht den Unterschied! Hier setzt dieses Verkaufstraining seinen Schwerpunkt. Sie erfah...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 28.10.2021 - 29.10.2021, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Seminar: Service- und Wartungsverträge

Management Forum Starnberg GmbH (35)

Ihre Weiterbildung ist uns wichtig: Dieses Seminar findet online statt – selbstverständlich in gleicher Qualität! Service und Wartung 4.0 - Die richtigen Rechtsfragen im digitalen Zeitalter Praxisberichte - Lernen Sie von Erfolgsbeispielen! Vertrie...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.09.2021 - 08.09.2021, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Vertrieb und Verkauf: Reklamationsmanagement (Präsenz/Online)

Best Akademie (72)

Zufriedene Kunden sind die Basis eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Dafür ist es wichtig, mit den Kunden serviceorientiert zu kommunizieren und Reklamationen effizient zu bearbeiten. Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und veran...

• Webinar
• Grundlagen

• 16.12.2021 - 17.12.2021, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Reklamationsmanagement bei Medizinprodukten - Präsenz-Seminar oder online: Effektive Prozesse durch gutes Beanstandungs- und Feedbackmanagement

FORUM Institut für Management GmbH (339)

- Begriffsabgrenzungen: Reklamation und Vorkommnis, Reparatur und Service - Wann werden Beanstandungen und Reparaturen zu Vorkommnissen? - Überprüfung von Prozessenund Integration in das Qualitätsmanagementsystem - CAPAs & Feedbackschleife: So unterr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.06.2021, Frankfurt am Main (DE)