Vorgesetzte 704 Veranstaltungen

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Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

• Seminar / Kurs
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• 05.08.2024 - 06.08.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Technische Sachverhalte überzeugend präsentieren

VDI Fortbildungszentrum (17)

Optimale Lösungen zu entwickeln gehört zu den Kernaufgaben technischer Fach- und Führungskräfte. Das beste Ergebnis muss jedoch auch gut verkauft werden - im eigenen Haus und bei Kunden. Das Paar starkes Ergebnis in Kombination mit wirkungsvoller Pr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.11.2024 - 05.11.2024, Stuttgart (DE)

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Management 3.0 – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Im Management 3.0 Kurs erhalten Sie einen Überblick über die Prinzipien, Ideen und praktische Werkzeuge von Management 3.0. Das Training basiert auf dem Buch „Management 3.0“ von Jurgen Appelo und wurde um weitere Praktiken aus seinem Buch„Managing f...

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• 27.06.2024 - 28.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Die Psychologie der Beeinflussung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Was ist Beeinflussung und Nudging? Geschickte Anpassung der eingesetzten Formulierungen und angebotenen realen und verbalen Wahlarchitektur: Verstehen, wie Sie menschliche Bedürfnisse und Automatismen nutzen können, um erfolgreich auf Mitarbeiter:inn...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Arbeitsrechtliche Faustregeln

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Einprägsame Formeln zu folgenden Themen: Arbeitsvertrag., Arbeitszeit., Aufhebungsvertrag., Befristung., BEM., Betriebliche Übung., Betriebsrat., Datenschutz und Kontrolle von Mitarbeiter:innen., Direktionsrecht., Gleichbehandlung., Haftung von...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.07.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Praxisseminar Vergaberecht für EU-geförderte Projekte

DIIR - Deutsches Institut für Interne Revision e.V. (56)

Unregelmäßigkeiten in der Anwendung des Vergaberechts stellen bei EU-Förderungen durch die Europäischen Struktur- und Investitionsfonds (ESIF) eine Hauptfehlerquelle dar, welche es zu vermeiden gilt. Daher müssen alle Verantwortlichen – Prüfer, Sach...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 04.09.2024 - 05.09.2024, Online (DE)

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Kompaktseminar: Besser verhandeln durch die "Brille" des Einkäufers

VDI Fortbildungszentrum (17)

Einkäufer machen ihren Job, so wie es auch von Vertriebsmitarbeitern erwartet wird. Sie sind keine Gegner oder gar Feinde - obwohl beide Seiten dies oft so empfinden. Ziele, Vorgaben und Rahmenbedingungen bestimmen die Arbeit im Einkauf wie im Verkau...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024, Stuttgart (DE)

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Kompaktseminar: Besser verhandeln durch die "Brille" des Einkäufers

VDI Fortbildungszentrum (17)

Einkäufer machen ihren Job, so wie es auch von Vertriebsmitarbeitern erwartet wird. Sie sind keine Gegner oder gar Feinde - obwohl beide Seiten dies oft so empfinden. Ziele, Vorgaben und Rahmenbedingungen bestimmen die Arbeit im Einkauf wie im Verkau...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.12.2024, Stuttgart (DE)

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Photovoltaikanlagen - Grundwissen

MEBEDO Akademie GmbH (56)

ZielErwerb der Grundkenntnisse für die Errichtung, Instandhaltung und Wartung sowie Prüfung von Photovoltaikanlagen mit der Betrachtung Anlagen mit maximal 135 KW Peak.InhaltModul-Technologien und Kennwerte, Standortbestimmung, Dimensionier...

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• 08.10.2024, Montabaur (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Typische Rechtsirrtümer im Arbeitsverhältnis vermeiden

Verlag Dashöfer GmbH (57)

Kurze klare und prägnante Formeln helfen dem Praktiker sich im Dickicht des Arbeitsrechts zurechtzufinden. Was haben Arbeitgeber und Vorgesetzte im Rahmen der Fürsorgepflichten zu tun, um nicht in die Haftung zu kommen? Formel: a) Informieren und dok...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Führungskompetenz in der Beratung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Klient:innen führen Vertrauensvolle Klientenbeziehungen aufbauen mit der “Trust Equation”., Stakeholderbeziehungen gezielt managen., Umgang mit zusätzlichen Anliegen: Scope Creep erkennen und vermeiden., Buy-in kreieren: Wie bindet man Klient:innen i...

• Seminar / Kurs
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• 13.05.2024 - 14.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Wann und warum nehmen Sie Kunden als „schwierig“ wahr? Persönliche Einstellung., Sichtweise der Kunden einnehmen., Information vermeidet Reklamation., Unterschied Reklamation und Beschwerde. Die Psychologie der Reklamation und Beschwerde Eigen- und F...

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• 28.11.2024 - 29.11.2024

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Unzufriedenheit und Mitarbeiterführung

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Seminar erfahren Sie, was gute Führung ausmacht. Sie gehen gemeinsam mit unseren Experten der Frage auf den Grund, welche Einflussmöglichkeiten der Betriebsrat bei »kritischem Führungsverhalten« und bei Einführung geeigneter Führungsinstrum...

• Seminar / Kurs
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• 22.10.2024 - 25.10.2024, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Schlagfertigkeit für weibliche Führungskräfte als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Was ist Schlagfertigkeit? Die richtige und vor allem schnelle Reaktion auf z. B. Verbale Angriffe, z. B. durch Kolleg:innen oder Vorgesetzte, Anmache und Manipulationsversuche, In die Ecke drängen oder verbales „Kaltstellen", Ignoranz und unfaire A...

• Webinar
• Grundlagen

• 11.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Schlagfertigkeit für weibliche Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Was ist Schlagfertigkeit? Die richtige und vor allem schnelle Reaktion auf z. B. Verbale Angriffe, z. B. durch Kolleg:innen oder Vorgesetzte, Anmache und Manipulationsversuche, In die Ecke drängen oder verbales „Kaltstellen", Ignoranz und unfaire A...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.04.2024, Hamburg (DE)
• 50 weitere Termine verfügbar

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Erfolgreiche Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation (Online Seminar)

Consulting Excellence: Seminare und Coaching (6)

Führen heißtEinflussnahme auf Menschen zugunsten der Erreichung von Unternehmenszielen. Heute ist Mitarbeiterführung nicht mehr einseitige Ergebnisorientierung, direkte Anweisung und Wissensvorsprung durch Informationszurückhaltung.Erfolgreiche Führu...

• Webinar
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• 02.05.2024 - 03.05.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Assistenz 4.0

REFA AG (33)

ZielgruppeAssistenzen von Führungskräften, ProjektassistenzenSeminarzieleSie haben den Überblick zu den technologischen Entwicklungstrends in der Büroarbeit., Sie wissen, welche Optimierungspotenziale in der Organisation und Zusammenarbeit mit der As...

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• 16.09.2024 - 17.09.2024, Dortmund (DE)

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Führen in der Sandwich-Position

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Herausforderung "Sandwichmanager:in" Welche Rollen habe ich inne?, Mit welchen Erwartungen (Chef:in, Mitarbeiter:in, Kolleg:in, ich selbst) habe ich es zu tun?, Welche Herausforderungen ergeben sich dadurch für mich?, Klarheit im eigenen Rollenverst...

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• 25.04.2024 - 26.04.2024, Wuppertal (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Wie wirke ich auf Andere? Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Der erste Eindruck: Welchen ersten Eindruck vermittle ich und welchen Eindruck hinterlasse ich?, Wie sehen mich Menschen, denen ich zum ersten Mal begegne?, Wahrnehmung: Wie nehme ich mein Umfeld wahr und wie werde ich wahrgenommen?, Wie nehmen Koll...

• Seminar / Kurs
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• 29.04.2024 - 30.04.2024, Stuttgart (DE)
• 29 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Kommunikationstraining - Richtig kommunizieren ist Gold wert!

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (8)

Mit manchen Menschen sind wir gleich auf einer Wellenlänge - mit ihnen sprudelt die Kommunikation ganz von selbst und wir verstehen uns gut. Zu anderen haben wir keinen Draht – wir tun uns schwer mit der Verständigung. Es gibt kaum einen Bereich, ob...

• Seminar / Kurs
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• 06.06.2024 - 07.06.2024, Berlin (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar