Verhalten 41 Veranstaltungen

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Telefontraining - Kundenorientiertes Verhalten am Telefon

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck, den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt sich ein und kann über den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung entscheiden. In diesem Sem...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Neu in der Berufswelt - professionelle Verhaltensweisen am Arbeitsplatz für Azubis

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Ihre Auszubildenden müssen nicht zwingend wissen, wer genau Freiherr Knigge war, doch professionelle Verhaltensweisen stehen immer noch hoch im Kurs. Dieses Online Seminar führt Ihre Auszubildenden modern und zeitgemäß an ein höfliches und respektvol...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.10.2024, Online (DE)

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Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeiter:innen

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Eigentlich fühlen Sie sich wohl in Ihrer Rolle als Führungskraft und die Arbeit macht Ihnen Spaß. Doch gibt es im Team Mitarbeiter, mit denen Sie nur schwer auskommen. Ohne dass Sie es bemerken, kann es diesen Störenfrieden gelingen, das Betriebsklim...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Nürnberg (DE)

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5S Auditor

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Im Rahmen des 5S Audits wird eine nachhaltige und weitere Verbesserung bereits erreichter Zustände hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit geschaffen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars 5S Auditor werden in die Lage versetzt, selbstständig a...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Selbstführung: Wege zur persönlichen Entwicklung und effektiven Selbststeuerung

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Um zwischen der eigenen und der Realität der anderen differenzieren zu können, brauchen Führungskräfte einen klaren Kopf und klare Gedanken. Dies geschieht mithilfe von Selbstführung. Sich selbst führen zu können, ist allerdings eine große Herausford...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.09.2024 - 12.09.2024, Nürnberg (DE)

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Kommunikation und Gesprächsführung - Miteinander reden, zusammen arbeiten

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Kommunikation ist und bleibt der zentrale Punkt im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten sowie externen Kunden. Häufig kommt es zu Reibungsverlusten in der Zusammenarbeit, Missverständnissen, Ärger und Stress, und das, obwohl Sie bemüht war...

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• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Nürnberg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Business-Knigge

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Methoden Trainerinput, praxisnahe Übungen, Feedback der Gruppe und des Referenten, Diskussion, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis, Erfahrungsaustausch, Vier-Gänge-Menue im Restaurant Schwerpunkte Die drei Grundregeln des Guten Benehmens, Komp...

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• Ohne Einstufung

• 27.09.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Change Leadership - Führung in Veränderungsprozessen

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Gerade in sich dynamisch verändernden Zeiten sind Führungskräfte vor allem auf der mittleren und unteren Ebene mit ständigen Veränderungsprozessen konfrontiert. Die Idee, auf diesen Ebenen Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten und managen zu können...

• Seminar / Kurs
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• 11.09.2024 - 12.09.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Konfliktmanagement - Eine Aufgabe für Führungskräfte

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Konflikte sind Ausdruck unterschiedlicher Interessen und Wahrnehmungen. Die häufigste Konfliktursache sind Missverständnisse. Unterschiedliche Ansichten, Diskussionen, Streitigkeiten und der Einsatz von Macht zeigen die divergierenden Einschätzungen...

• Seminar / Kurs
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• 16.09.2024 - 17.09.2024, Nürnberg (DE)

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Jahresunterweisung (DGUV Vorschrift 1) für Elektrofachkräfte (für alle Fachrichtungen)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Hierbei handelt es sich um die notwendige Pflichtunterweisung nach DGUV Vorschrift 1 für Elektrofachräfte aller Fachrichtungen. Sie sind Elektrofachkraft und möchten ihre einschlägigen Normen- und Vorschriftenkenntnisse vertiefen? Die Unterweisung Fa...

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• 13.06.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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MS Outlook Workshop - E-Mail-Flut beherrschen

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Voraussetzungen Outlook-Grundkenntnisse müssen vorhanden sein. Schwerpunkte Welche Outlook-Optionen müssen angepasst werden?, Wie bekommen Sie die Nachrichtenflut in Griff? (Wichtiges von Unwichtigem trennen, Notizen, Fälligkeiten, Wiedervorlagen, Re...

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• 05.06.2024, Nürnberg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Laterale Führung – Leiten ohne Vorgesetztenfunktion / Weisungsbefugnis

GRUNDIG AKADEMIE (29)

In zunehmend komplexer werdenden Organisationen entstehen immer häufiger Arbeitsbeziehungen, in denen keine klaren hierarchischen Strukturen vorliegen, die vorgeben, wer wem weisungsberechtigt oder unterstellt ist. Die Beteiligten vertreten die Inter...

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• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Nürnberg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Lernen lernen - Ein Seminar für alle, die effizienter lernen wollen

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Ohne konkretes Wissen über Wahrnehmungs- und Lernprozesse wird die individuelle Weiterentwicklung durch Lernen oft dem Prinzip Zufall überlassen. Heftige oder häufig wiederkehrende Eindrücke werden erinnert. Der Rest oft nicht. Doch erst genaue Kennt...

• Seminar / Kurs
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• 16.05.2024 - 17.05.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Lüftungskonzepte - Lüftungsanlagen, -verhalten und Wärmerückgewinnung - nach dena

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Moderne, energieeffiziente Gebäude werden möglichst luftdichtausgeführt. Um einen ausreichenden Luftaustausch in diesen Gebäudensicher zu stellen, liefert die überarbeitete DIN 1946-6 jetzt passende Werkzeuge zur Planung und...

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Lüftungskonzepte - Lüftungsanlagen, -verhalten und Wärmerückgewinnung - nach dena

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Moderne, energieeffiziente Gebäude werden möglichst luftdicht ausgeführt. Um einen ausreichenden Luftaustausch in diesen Gebäuden sicher zu stellen, liefert die überarbeitete DIN 1946-6 jetzt passende Werkzeuge zur Planung und zum Nachweis geeigneter...

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Business-Knigge - Online Seminar

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Voraussetzungen Technische Voraussetzungen: PC/Laptop, Headset mit Mikrofon (Kamera) und Internetanschluss. Methoden Trainerinput, praxisnahe Übungen, Feedback der Gruppe und des Referenten, Diskussion, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis, Erf...

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• Termin auf Anfrage

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Verhandlungsführung im Einkauf

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Der Beschaffungsprozess ist ein erfolgskritischer Kernprozess jeder Organisation. Verhandlungen sind dabei Fokuspunkte, bei denen in kurzer Zeit unter höchstem Druck Entscheidungen getroffen werden, die den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens ma...

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Teambuilding und Projektmanagement - Wasser MarschTM

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Diese Simulation wurde speziell dafür entwickelt, die Themen Projektmanagement und Teambuilding erlebnisorientiert und praxisnah zu vermitteln. Das wichtigste Lernprinzip besteht darin, die Teilnehmer selbstständig und praktisch handeln zu lassen. Wa...

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SCC-Schulung und anerkannte Prüfung für operativ tätige Mitarbeiter gem. Dok. 018

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Das Seminar bereitet die Teilnehmer in einer praxisbezogenen Weiterbildung auf die Anforderungen des SCC vor. Dabei werden Kenntnisse im Gesundheits-, Arbeits- und Umweltschutz vermittelt. Das Seminar bereitet die Teilnehmer gezielt auf die schriftli...

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SCC-Schulung und anerkannte Prüfung für operativ tätige Mitarbeiter gem. Dok. 018

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Das Seminar bereitet die Teilnehmer in einer praxisbezogenen Weiterbildung auf die Anforderungen des SCC vor. Dabei werden Kenntnisse im Gesundheits-, Arbeits- und Umweltschutz vermittelt. Das Seminar bereitet die Teilnehmer gezielt auf die schriftli...

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