Umgang mit Fettnäpfchen 4 Veranstaltungen

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Expert Workshop: Complaint Management in English

avrami GmbH (1)

Reklamationen höflich entgegennehmen, Rückfragen bei Verständnisproblemen, Situationen höflich und bestimmt erläutern, Typische „Fettnäpfchen“ und Fehler vermeiden, Reaktion auf persönliche Angriffe, Umgang mit schwierigen Kunden, Redewendungen und...

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Business Knigge für Azubis

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Im Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Zum beruflichen Start erfahren die Teilnehmer den Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden. In diesem interaktiven Workshop lernen Ihre Aus...

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Mit Stil zum Ziel© Business-Knigge

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Inhouse - Japanische Denk- und Verhaltensweisen

English & Intercultural Communication (2)

Seminarinhalte: Bewusstwerdung - Cultural Awareness: Kulturdefinition, persönliche und soziale Identität, Selbstbild und Fremdbild, Interkulturelle Unterschiede: Rahmenkonzepte, Kulturvergleiche, Konfliktherde und Missverständnisse (Hierarchien, Ents...

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